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16.10.2020

Customer & Loaner Service Representative 100% (m/f)

  • 8404CH-8404 Winterthur
  • Vollzeitstelle

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Customer & Loaner Service Representative 100% (m/f)

Customer & Loaner Service Representative 100% (m/f)

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Requisition Number

EMEA06915

Employment Type

Full-time

Location

Winterthur

Gegründet im Jahre 1927 mit Hauptsitz in Warsaw, Indiana, USA, ist Zimmer Biomet ein Weltmarktführer für die Versorgung von Erkrankungen des Bewegungsapparats. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten unter anderem orthopädisch-rekonstruktive Produkte sowie Versorgungslösungen für die Bereiche Sportmedizin, Biologika, Extremitäten, Wirbelsäulentrauma, Knochenheilung, Zahnheilkunde und zugehörige chirurgische Produkte.

Wir arbeiten weltweit mit medizinischem Fachpersonal zusammen, um die Innovation im Gesundheitswesen voranzutreiben. Unsere Produkte und Lösungen helfen dabei, Patienten zu behandeln, die unter Erkrankungen oder Verletzungen von Knochen, Gelenken oder Weichteilen leiden. Zusammen mit medizinischem Fachpersonal verhelfen wir Millionen von Menschen zu einem besseren Leben.

Für unser EMEA Headquarter in Winterthur (Schweiz) suchen wir eine/n:

Customer & Loaner Service Representative 100% (m/f)

In dieser Funktion sind Sie zuständig für die vollständige Betreuung der internen und externen Kunden in einem definierten Gebiet, inkl. der sporadischen Unterstützung im Loaner Service während der Hochsaison.

Die Haupttätigkeiten beinhalten:
  • Mithilfe bei Anpassungen/Überwachung der Prozesse
  • Disposition und Organisation der täglichen Leih- und Konsibestellungen für Operationen (Instrumente und Implantate)
  • Tagesaktuelles Erfassen der Kundenbestellungen und überwachen der Konsignationsläger
  • Überwachung der nicht erledigten Rechnungen/Gutschriften
  • Rechnungsstellung für Leihmaterial
  • Pikettdienst an definierten Wochenenden
  • Unterstützen der Aussendienstmitarbeiter
  • Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
  • Entgegennehmen von Reparaturanfragen und Serviceanfragen
  • Allgemeine Korrespondenz (Telefon, Fax, Email, Post)
  • Offerten Erstellung
  • Einträge in Salesforce
  • Wareneingangskontrolle der Anlieferungen und Rücksendungen
  • Kommissionierung der Kundenbestellungen
  • Warenausgangs – Versandkontrolle
  • Mithilfe bei den Lageroptimierungen und der Inventur
Ihre Qualifikation und Erfahrung:
  • Kaufmännische Grundausbildung
  • Erfahrung im Lager- bzw. Versandbereich von Vorteil
  • Medizinische Kenntnisse von Vorteil
  • Gute MS-Office Anwenderkenntnisse (vor allem Excel wichtig)
  • Gute Kenntnisse der EDV-gestützten Auftragsabwicklung in SAP/R3 zwingend nötig
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in zugewiesenen Betreuungsgebiet: Deutsch für die Deutschschweiz;                     Französisch für die Westschweiz
  • Englischkenntnisse von grossem Vorteil (mündlich und schriftlich)
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Sorgfalt und Pflichtbewusstsein ist ein MUSS
  • Organisation und effiziente Tagesstruktur der eigenen Aufgaben sehr wichtig

Zimmer Biomet bietet eine breite Palette interessanter beruflicher Möglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche wir gerne online entgegennehmen.

 

Hinweis:

Für diese Position nehmen wir keine Dossiers von Vermittlungsagenturen entgegen. Besten Dank für das Verständnis.

 

Zimmer GmbH

 

Human Resources

Tel: +41 58 854 81 81

www.zimmerbiomet.com  

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Arbeitsort:

8404CH-8404 Winterthur