Customer Operations Specialist (w/m/d) After-Sales

Werde Teil unseres Teams - ab sofort.

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

• Du begleitest unsere Kunden nach dem Kauf - strukturiert, lösungsorientiert und mit einem Blick fürs Wesentliche.
• Du übernimmst die komplette Auftragsabwicklung für AfterSales-Produkte im ERP-System.
• Du prüfst technische Rückmeldungen und koordinierst Massnahmen mit dem Service, der Logistik und weiteren Schnittstellen.
• Du nimmst Kundenbedürfnisse auf und stellst eine transparente und kundenorientierte Abwicklung sicher
• Du sorgst dafür, dass alle Informationen im System vollständig und korrekt sind – damit alle nachgelagerten Stellen reibungslos arbeiten können.
• Du bist die Ansprechperson für unsere Kunden bei Rückfragen und Eskalationen im After-Sales-Bereich. 

DEIN PROFIL

• Du bringst Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld mit – idealerweise im technischen Innendienst oder After-Sales.
• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunizierst klar – auch wenn es mal hektisch wird.
• Du verstehst Prozesse und denkst gerne mit – ob bei Reklamationen oder in der Auftragsabwicklung.
• Du verfügst über ERP-Kenntnisse (idealerweise SAP S/4HANA) und bist fit in MS Office.
• Du arbeitest gern im Team und schätzt den direkten Kontakt mit Kunden.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!