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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

25.11.2021

ICT Supporter (m/w/d) 100%

  • 4500CH-4500 Solothurn
  • Festanstellung 100%

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Die dplan AG ist ein etabliertes IT-Beratungs- und Service Management Haus für ganzheitliche IT-Lösungen sowie den Service & Support der gesamten IT-Infrastruktur einer Unternehmung.

Die langjährige Erfahrung aus zahlreichen Projekten und der Betrieb eines professionellen Service Managements bei namhaften Unternehmen, ermöglicht den Mitarbeitenden an den Standorten Solothurn (Hauptsitz), Basel, Regensdorf und Carouge ein effizientes und passgenaues Vorgehen, insbesondere wenn Zeit der kritische Faktor ist.

Unternehmen stehen im heutigen Informationszeitalter vor der Herausforderung, dass die Anforderung an die IT-Services und die IT-Infrastruktur in einem stetigen Wandel sind. Die Sicherstellung der Verfügbarkeiten, der Kapazitäten und der Datensicherheit steht beim IT-Infrastruktur Management an oberster Stelle.

Die dplan hat sich mit ihrem  Dienstleistungsangebot darauf spezialisiert Unternehmen bei diesem Wandel zu begleiten, von der Planung, über die Konzeption bis hin zum operativen Betrieb. Über den gesamten Lebenszyklus einer IT-Infrastruktur.
Die dplan AG ist ein etabliertes IT-Beratungs- und Service Management Haus für ganzheitliche IT-Lösungen sowie den Service & Support der gesamten IT-Infrastruktur einer Unternehmung.

Die langjährige Erfahrung aus zahlreichen Projekten und der Betrieb eines professionellen Service Managements bei namhaften Unternehmen, ermöglicht den Mitarbeitenden an den Standorten Solothurn (Hauptsitz), Basel, Regensdorf und Carouge ein effizientes und passgenaues Vorgehen, insbesondere wenn Zeit der kritische Faktor ist.

Unternehmen stehen im heutigen Informationszeitalter vor der Herausforderung, dass die Anforderung an die IT-Services und die IT-Infrastruktur in einem stetigen Wandel sind. Die Sicherstellung der Verfügbarkeiten, der Kapazitäten und der Datensicherheit steht beim IT-Infrastruktur Management an oberster Stelle.

Die dplan hat sich mit ihrem  Dienstleistungsangebot darauf spezialisiert Unternehmen bei diesem Wandel zu begleiten, von der Planung, über die Konzeption bis hin zum operativen Betrieb. Über den gesamten Lebenszyklus einer IT-Infrastruktur.

ICT Supporter (m/w/d) 100%

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  • ICT Supporter (m/w/d) 100%

ICT Supporter (m/w/d) 100%

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn. Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 70 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Solothurn suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

ICT Supporter (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

  • Selbstständiges lösen von komplexen Störungen (1st und 2nd Level Support)
  • Installieren und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte sowie deren Software
  • Entgegennahme und Lösung von Incidents und Service Request im 1st und 2nd Level-Support (Erstellen, Kontrolle und Vervollständigung der Tickets und Service Requests) nach ITIL
  • Selbständiges Bearbeiten von zugewiesenen Incidents
  • Erstellung von Systemdokumentationen
  • Pikettdienst 24/7

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatiklehre mit eidg. FA 
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und gute Fachkenntnisse im Client, Server und Netzwerk Umfeld
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässige, teamfähige, engagierte und kommunikative Persönlichkeit
  • Leidenschaftlich bzgl. Technik und Problemlösungen
  • Übernahme von Verantwortung und eigenständiges Arbeiten gewohnt
  • Deutsche Muttersprache und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
  • Führerausweis Kategorie B

Ihre Chance

Wir bieten Ihnen einen anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit viel Gestaltungsfreiraum, sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einen attraktiven Arbeitsplatz in der Stadt Solothurn.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Sie!

Übermitteln Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per Formular als ZIP-Datei.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Patrick Mäder, +41 32 757 55 55, gerne zur Verfügung.

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Arbeitsort:

4500CH-4500 Solothurn

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