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07.04.2021

Implementation Manager CRM

  • 8152Glattbrugg
  • Vollzeitstelle

CWS-boco ist einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Waschraumhygiene-Lösungen, Schmutzfangmatten, Berufsbekleidung und Flachwäsche. Als Servicedienstleister stehen für uns die Unterstützung und Entlastung unserer Kunden im Mittelpunkt. Wir bieten flexible, auf den Kunden zugeschnittene Komplettlösungen an. CWS-boco beschäftigt in der Schweiz rund 600 Mitarbeitende an 14 Standorten und führt vier eigene Wäschereien. Die CWS-boco Suisse SA ist eine der 19 Landesgesellschaften der CWS-boco Gruppe.
CWS-boco ist einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Waschraumhygiene-Lösungen, Schmutzfangmatten, Berufsbekleidung und Flachwäsche. Als Servicedienstleister stehen für uns die Unterstützung und Entlastung unserer Kunden im Mittelpunkt. Wir bieten flexible, auf den Kunden zugeschnittene Komplettlösungen an. CWS-boco beschäftigt in der Schweiz rund 600 Mitarbeitende an 14 Standorten und führt vier eigene Wäschereien. Die CWS-boco Suisse SA ist eine der 19 Landesgesellschaften der CWS-boco Gruppe.
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Implementation Manager CRM

In unserem Competence Team der Division Hygiene CH in Glattbrugg suchen wir eine IT-affine Persönlichkeit, die mit analytischer Herangehensweise komplexe Zusammenhänge rasch erfasst und stufengerecht kommunizieren kann.

  

Implementation Manager CRM 100%

Warum sich ein Einstieg bei CWS lohnt

  • Wir sind Marktführer und weiter auf Erfolgskurs
  • Wir bieten Dir eine "Can do"-Mentalität, grossen Freiraum für Eigeninitiative und kurze Entscheidungswege
  • Es erwartet Dich ein eingespieltes und erfolgsorientiertes Team mit einer Kultur, die Deine Leistungen schätzt und Dich in Deiner Weiterentwicklung fördert
  • Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien

Auf diese Aufgaben kannst Du Dich freuen

  • Salesforce Implementation- / Applikations-Management
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Salesforce
  • Weiterentwicklung und Betreuung des Salesforce
  • Durchführung von Schulungen
  • Second Level Support für die Salesforce Key User
  • Betriebswirtschaftliche Beratung und Unterstützung der Stakeholder (Geschäftsleitung,  Customer Care, Sales, Marketing und Service)
  • Führung von Projekten und Teilprojekten sowie Mitarbeit in Projekten insbesondere in den Bereichen der Stakeholder
  • Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Definition, Analyse und Optimierung ihrer Prozesse
  • Definition, Weiterentwicklung, Auswertung und Interpretation von Kennzahlen und Kennzahlen-systemen in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern
  • Unterstützung beim Auf- und Ausbau eines Dashboards (Cockpits) als Hilfsmittel für die Steuerung und Entwicklung der Abteilungen der Stakeholder
  • Erstellung regelmässiger und ad hoc-Auswertungen

Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus

  • Kaufmännische Grundausbildung mit adäquater Weiterbildung oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Uni / FH)
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position im Dienstleistungs- oder Industrieumfeld
  • Mehrjährige Erfahrungen mit einem CRM-System (z.B. Salesforce)
  • Anwenderkenntnisse eines ERP-Systems (z.B. Microsoft Dynamics oder SAP)
  • Erfahrungen mit Datawarehouse-Lösungen (z.B. SAP BW)
  • Du bist geübt im Umgang mit grossen Datenmengen und verstehst es, komplexe Zusammenhänge stufengerecht zu reduzieren und zu kommunizieren
  • Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Unternehmerisches, interdisziplinäres Denken und Handeln
  • Selbständige, sehr exakte und analytische Arbeitsweise
  • Diplomatischer, wertschätzender und lösungsorientierter Umgang mit Deinen KollegInnen und Stakeholdern

Gespannt?

Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen! Klicke auf «Bewerben» im CWS Karriereportal und übermittle uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Dich!

Arbeitsort:

8152Glattbrugg