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IT Supporter (Festanstellung) 100%

IT Supporter (Festanstellung) 100%

PRIMETRACK AG | Steinengraben 22 | CH -4051 Basel | +41 61 500 04 10 | info@primetrack.ch | www.primetrack.ch

Zur Ergänzung unseres IT Support Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine(n)
IT Supporter (Festanstellung 100%)
In Ihrer Funktion tragen Sie zu einem persönlichen und qualitativ hochstehenden IT Support für das
Top Management bei und steh en dem Kunden in IT Fragen beratend zur Seite. Sie fungieren als
Ansprechpartner für die betreute Kundschaft und pflegen eine enge Zusammenarbeit mit anderen
Support Funktionen um einen hohen IT -Service zu gewährleisten.
Arbeitsort : Basel, S chweiz
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Onsite und Remote Support für Benutzerp robleme im Zusammenhang mit Corporate Clients ,
Mobile Devices , Meetings, Video Konferenzen etc.
• Sicherstellen eines reibungslosen IT Onboardings neuer Mitarbeiter
• Lösung von Incidents und Problemen in Abstimmung mit anderen Supportfunktion en
• Rapportierung von Problem en an das zuständige Support Service Management
• Proaktive Vorschläge und Empfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Durchführung aller Supportaktivitäten nach internen Standards und Regeln
• Incident und Problem Bearbeitung bis zur endgültigen Lösung

Erfo rderliche Ausbildung und Erfahrung
Ausbildung : Solide Informatik Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung
im IT Umfeld

Sprachen :

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)

Erfahrung :

Fundierter IT Background
Autonomes strukturiertes Arbeiten
Ausgezeichnete Kommunikations -Skills
Flexibilität bei Einsätzen aufgrund betrieblicher Anforderungen des
Kunden
Ausgeprägte Service - und Kundenorientierung

Sollten Sie sich für diese Vakanz interessieren, senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung an:
hr@primetrack.ch.

IT Supporter (Festanstellung) 100%

Basel-Stadt
Festanstellung
1 - 2 Jahre Berufserfahrung
Höhere Schule

Veröffentlicht am 06.07.2018