Academic Work Switzerland SA
(Junior) Customer Service - Kundenberatung & Onlinebanking
Über die Position
Unser Kunde im Bereich Fintech betreibt eine beliebte Schweizer Finanz-App, in der man bezahlen, sparen und investieren kann. Damit dabei alles rundläuft, braucht es dich als motivierte Persönlichkeit im Kundenservice-Team per 15.08.2025. Du bist erster Kontaktpunkt für Nutzer bei Fragen und hilfst, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden.
Deine Aufgaben
- Beantworte Anfragen telefonisch und unterstütze Kunden bei allen Fragen zur App
- Finde für jedes Anliegen die passende Lösung, ob es um Zahlungen, Karten oder Allgemeines geht
- Erkläre App-Funktionen einfach und verständlich
- Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!
Anforderungen
- Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
- Abgeschlossene Lehre (z. B. KV, Detailhandel oder ähnliches)
- Fliessendes Schweizerdeutsch und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Freude an Kommunikation und einer offenen Unternehmenskultur
- Erste Praktika/Berührungspunkte im Büro von Vorteil
Deine Benefits
- Junges, internationales Team, Du-Kultur und flache Hierarchie
- 25 Tage Ferien
- Modernes Office in Zürich mit idealer ÖV-Anbindung
- Regelmässige Team-Events und ein unterstützendes, wertschätzendes Umfeld