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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

15.01.2022

Senior Scrum Master (m/w/d) 80-100%

  • 8057Zürich
  • Festanstellung 80-100%

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Senior Scrum Master (m/w/d) 80-100%

 

Versicherungen sind verstaubte, ober-bürokratische Unternehmen, bei denen nichts passiert. Oder etwa nicht? 

Von wegen verstaubt – Versicherungen kommen immer dann ins Spiel, wenn im Leben etwas nicht so läuft wie geplant. Gerade deshalb ist vor allem der Bereich der Kundeninteraktion ein ganz wesentlicher. Ein Hausbrand, ein Diebstahl oder ein Unfall sind Stresssituationen, in denen schnelle und gute Hilfe gefragt sind. Moderne technische Lösungen, die die Interaktion mit unseren Kunden vereinfachen, unterstützen dabei unsere Kundenberater. 

 

Was braucht ihr dafür? 

Zurich Schweiz betreibt für die Orchestrierung von Kundeninteraktionen eine CRM-Lösung mit Schnittstellen zu anderen Systemen, in denen beispielsweise Informationen zu Schäden oder Verträgen gespeichert sind. Die Prozesse entwickeln sich ständig weiter, und mit ihnen wird auch die CRM-Lösung kontinuierlich erweitert und modernisiert. 

 

Was Sie tun

 

Alle grossartigen neuen Ideen taugen nichts ohne fähige Leute, die die CRM-Lösung so anpassen, dass diese Ideen zum Leben erweckt werden. Wie das System selbst, entwickeln sich auch die Tätigkeiten, und damit auch Arbeitsweise und Bedürfnisse von Teams. 
Das CRM Plattformteam arbeitet und entwickelt sich mit Hilfe von agilen Methoden, insbesondere Scrum, und braucht jemanden, der folgendes tut: 

 

  • Sicherstellen, dass die Scrum-Werte und -Rituale eingehalten werden 
  • Weiterentwickeln der eigenständigen und selbstverantwortlichen Arbeitsweise des Teams 
  • «Sensor im Team», heisst: Verbindung zu den Teammitgliedern sicherstellen, um aufkommende Konflikte zu erkennen, Ineffizienzen aufzudecken, erste Gegenmassnahmen einzuleiten und mit dem Teamleiter Lösungen zu suchen, falls die Rahmenbedingungen anzupassen sind 
  • Coaching des Product Owners beim Management des Product Backlogs und der Interaktion mit dem Development Team 
  • Sparring mit dem Teamleiter, um die Arbeitsweise des Teams und die Rahmenbedingungen kontinuierlich anzupassen und weiterzuentwickeln 
  • Sicherstellen, dass Impediments gelöst werden 
  • Interaktion mit Stakeholdern im Unternehmen, um notwendige Abstimmungen durchzuführen 

 

Was Sie mitbringen

 

  • «Can do»-Grundeinstellung 
  • Jede Menge Eigenantrieb und Begeisterungsfähigkeit 
  • Kreativität und Pragmatismus 
  • Exzellente Kenntnisse über Scrum, Zertifizierung als Scrum Master ist erwünscht, praktische Erfahrungen ein Muss 
  • Gutes Gespür im Umgang mit Menschen 
  • Spass an der Arbeit im Team – daran führt bei uns kein Weg vorbei 
  • Dickes Fell, denn als Scrum Master hört man eine Menge über Probleme 
  • Fähigkeit, in individuellen Aussagen Muster im Team zu erkennen und Handlungsempfehlungen abzuleiten 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Justine Faust (justine.faust@zurich.ch)

 

Zusätzliche Informationen

 

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Fernarbeit: gemäss unsere Flexwork policy

 

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

 

Arbeitsort:

8057Zürich

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