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Applikationssupporter 3rd Level (m/w)

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Applikationssupporter 3rd Level (m/w)
Abraxas Münchenstein
Unser Anspruch ist, die Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen zu unterstützen und bei auftretenden Schwierigkeiten die notwendige, angepasste und rasche Hilfestellung anzubieten.
Ihr Verantwortungsbereich

  • 3rd Level Support mit notwendigen Programmanpassungen sowie enger Zusammenarbeit und Unterstützung der Software-Entwickler
  • Erstellung von Formularen, Vorlagen und betriebsrelevanter Dokumentationen und testen derselben
  • Unterstützung der Projektleiter und Anwender sowie Support bei komplexen Fragestellungen
  • Erstellung von Auszügen aus Datenbanken und SQL-Abfragen gehören zum Alltag
  • Schulung der Anwender sei dies beim Kunden selbst oder am Arbeitsplatz in Münchenstein
  • Erstellen, ergänzen und vornehmen laufender Anpassungen der betriebsrelevanten Dokumentationen in den Sprachen Französisch und Deutsch sowie deren Übersetzungen
  • Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Mails von Kunden in französischer und deutscher Sprache, welche unsere Softwarelösungen im Ordnungsbussenbereich anwenden

Ihr Profil

  • Informatikausbildung und vertiefte Kenntnisse einer Programmiersprache zum Beispiel .net oder Uniface sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch sind Bedingung (Bilingue)
  • Vertiefte SQL-Kenntnisse sind ebenfalls Bedingung
  • Kundenorientierte Einstellung, Freude am Erbringen von Dienstleistungen sowie gewandtes und sicheres Auftreten; Bereitschaft für Kundenbesuche
  • Freude an organisatorischen Aufgaben und deren Herausforderungen, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und gewohnt selbstständig zu Denken und zu Handeln
  • Belastbare, teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit

Ihre PerspektiveWir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem tollen Team. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung
ausschliesslich
online via unser Recruiting-Tool einzureichen – vielen Dank.
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Kontakt
PeterHugentobler
HR-Business Partner
Telefon058 660 18 10Jetzt BewerbenPersonalberater

Applikationssupporter 3rd Level (m/w)

Münchenstein
Festanstellung

Veröffentlicht am 28.03.2018