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Ihre Aufgaben Sie sind für die Organisation und Führung des Bereiches Schaden verantwortlich, richten ihn strategie­kon­form aus und setzen das Operating Model und die dazugehörigen Prozesse um. Letztere entwickeln Sie weiter und nutzen dabei Automatisierungs- und Digitalisier­ungspotenziale. Sie führen und entwickeln die regionalen Schadenteams und das Team Kundenservice Schaden unter Einhaltung des gesetzlichen Rahmens, der Unternehmensstrategie sowie durch die Verankerung der Un­ternehmenswerte. Ausserdem sorgen Sie für eine effiziente Arbeitsorganisation. Die Kundenzufriedenheit ist dabei ein zentrales Thema. Sie steuern die Schadenprozesse, koordinieren und priorisieren die Fallbearbeitung, sichern eine fristge­rechte und rechtskonforme Abwicklung und treffen fachliche Entscheide bei komplexen Fällen. Sie entwickeln Arbeitsprozesse, Kernsysteme und Schnittstellen kontinuierlich weiter und stellen einen reibungslosen, kundenorientierten Betrieb sicher. Sie leiten oder begleiten Projekte, erstellen Budgets und Reports, planen Ressourcen und leiten aus Kennzahlen gezielte Verbesserungsmassnahmen ab. Sie beraten Kundinnen und Kunden bei Spezialfällen.

Ihre Aufgaben Sie erarbeiten die kantonalen Brandschutzbewilligungen mit folgenden Aufgaben: Begutach­ten der Gesuchsunterlagen, Durchführen von Augenscheinen, Überprüfen der Brandschutz­konzepte, Be­sprechungen mit Bauherrschaft und Planern, Schreiben der Bewilligungen und Fallbewirtschaf­tung. Sie beraten Planende, die Bauherrschaft und kommunale Brandschutzbehörden in Brand­schutzfra­gen. Sie unterstützen Gebäudeeigentümer und Qualitätssicherungs-Verantwortliche bei der Wahr­neh­mung ihrer Eigenverantwortung. Sie unterstützen andere kantonale Fachstellen bei Fragen des vorbeugenden Brandschutzes. Sie übernehmen Verantwortung bei internen Projekten im Bereich Innovation und Digitalisierung.