Jobs

Das kannst du bewirkenBeantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der VersichertenadministrationBearbeitung einfacher MutationsanliegenAktives Erkennen und Aufzeigen von DeckungslückenLeadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser VertriebsteamReaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das kannst du bewirkenSelbständige Prüfung und Bearbeitung von LeistungssanträgenKlare und empathische Kommunikation mit Versicherten, Leistungserbringern und BehördenMitarbeit bei komplexen Fallabklärungen im Austausch mit internen Spezialist:innenAktive Beteiligung an Veränderungsprozessen zur Weiterentwicklung unserer Leistungsprozesse

Das kannst du bewirkenUnterstützung des Teams DRG und Fallmanagement bei medizinischen und kodierungsbezogenen Fragen der Akuthospitalisationen Klärung komplexer Leistungsfälle in Zusammenarbeit mit den LeistungserbringernKritische Betrachtung und kontinuierliche Optimierung der Regelwerkeinstellung zur Verbesserung der Auslenkungsqualität Mitarbeit im Daily-BusinessUnterstützung der Fachleitenden bei der Durchführung von interner Schulungen und bei der Erstellung von Arbeitsinstrumenten Stellvertretung der Leiterin Vertrauensärztlicher Dienst

Das kannst du bewirkenMitarbeit in einem dynamischen Team von Fachspezialisten und Bearbeitung verschiedener Themen aus unterschiedlichen BereichenÜbernahme der fachlichen Verantwortung und Bearbeitung komplexer Aufgaben und Prozesse im Bereich KVV71 und ATMPVerantwortung für die gesamte Prozesskette Rückforderungen im Medikamentenbereich (KVV71 und SL)Prüfung und Bearbeitung von Verstossmeldungen spezieller Versicherungsformen der GrundversicherungVerantwortung für den gesamten Prozess der Tarifrückabwicklung

Das kannst du bewirkenPrüfung und Bearbeitung der Leistungsanträge und Rechnungen im stationären und pflegerischen Bereich nach den gesetzlichen VorgabenTelefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Versicherten sowie LeistungserbringernKlärung komplexer Leistungsfälle in Zusammenarbeit mit den Vertrauensärzt:innen