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Emma hat gesundheitsbedingte Absenzen und ist seit längerem arbeitsunfähig. Sie hat sich bei der Invalidenversicherung gemeldet. Angelo ist 21 Jahre, Zimmermann und hat einen Unfall erlitten. Nach dem Spitalaufenthalt wird klar, dass er seine bisherige Tätigkeit nicht mehr ausüben kann.In deiner Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kundinnen wie Emma oder Angelo. Du nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen, klärst versicherungsrechtliche Fragen kompetent und einfühlsam ab und gibst gezielt Auskunft. Dabei geht es um Themen wie Rentenprüfungen, IV-Anmeldungen, berufliche Eingliederung oder Umschulungen.Du beschaffst und analysierst medizinische, berufliche und persönliche Unterlagen und stehst im täglichen Austausch mit versicherten Personen, Ärztinnen und Ärzten, Sozialversicherungen, Arbeitgebenden sowie internen Fachstellen.Mit hohem Dienstleistungsbewusstsein behältst du auch bei komplexen Fällen den Überblick, denkst vernetzt und findest effiziente Lösungen – stets mit Fokus auf die Menschen und ihre Anliegen.

In enger Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam gestaltest du – abhängig von deinem Profil und Pensum – die zukünftige Führungsorganisation des Regionalärztlichen Dienstes (RAD). Du übernimmst eine Schlüsselrolle innerhalb der Invalidenversicherung (IV) und führst eine Abteilung mit zwei Teamleitenden, rund 30 engagierten Ärzten, resp. Ärztinnen sowie drei administrativen Mitarbeitenden.Mit deiner Begeisterung für medizinische Fragestellungen, deiner Führungskompetenz und deinem Verständnis für rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen trägst du dazu bei, dass die Leistungen der IV fair, fundiert und mit Weitblick beurteilt werden. Gemeinsam mit verschiedenen Anspruchsgruppen, wie behandelnden Ärztinnen und Ärzten, Gutachterinnen und Gutachtern, Therapeutinnen und Therapeuten oder Juristinnen und Juristen, sorgst du für eine vernetzte, effiziente und qualitativ hochwertige Leistungserbringung.Du verantwortest die personelle, fachliche und prozessuale Organisation des RAD. Dabei stellst du sicher, dass unsere Dienstleistungen gesetzeskonform, effizient und im Einklang mit unseren Werten erbracht werden. Du beobachtest medizinische sowie sozialversicherungsrechtliche Entwicklungen und bringst dein Wissen aktiv ein – sowohl im operativen Alltag als auch in strategischen Fragestellungen.Wir arbeiten in interdisziplinären Teams, die von gegenseitiger Unterstützung, Offenheit und Freude an der gemeinsamen Sache geprägt sind. Unser Ziel ist klar: Wir möchten das Beste für unsere Versicherten und setzen uns mit Herzblut und Fachwissen dafür ein. Dabei leben wir eine Kultur, die Zusammenarbeit fördert, Entwicklung ermöglicht und Innovation begrüsst. Mit deiner lösungsorientierten Denkweise und deinem Engagement verstehst du dich als Teil des IV Gesamtprozesses und entwickelst diesen kontinuierlich mit deinen Kolleginnen und Kollegen in der gesamten IV weiter.

Anja hat aufgrund einer schweren gesundheitlichen Einschränkung Schwierigkeiten, ihr Leben selbständig zu organisieren. Der Kanton Aargau stellt Leistungen zur Verfügung, die es Anja erlauben, Unterstützung zu erhalten, damit sie eine Tagesstruktur hat und selbständig wohnen kann. Falls nötig wird Anja begleitet, um im 1. Arbeitsmarkt Fuss zu fassen. In deiner Rolle als Fachspezialist/in Abklärungsstelle prüfst du den Anspruch auf Unterstützung und bemisst diesen.Dafür stehst du im Dialog mit Anja, betroffenen Familien, Begleitpersonen (z.B. Eltern, Verwandten, Beiständen) und Institutionen. Du machst Abklärungen telefonisch oder vor Ort, führst anspruchsvolle Gespräche und verfasst Berichte. Einerseits bist du dafür selbständig unterwegs, andererseits tauscht du dich im kleinen Team aus und bringst dich proaktiv ein. Dabei ist deine Freude am Mitgestalten und dein Ideenreichtum gefragt. 

Du bist das Gesicht unseres Unternehmens – die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig – du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf dich!