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Dein BeitragDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und bearbeitest deren Anmeldung für berufliche Massnahmen und Rente bei der InvalidenversicherungDazu führst Du telefonische Erstgespräche und entscheidest über das weitere Vorgehen in der InvalidenversicherungFür die Bearbeitung der Fälle beschaffst und analysierst du Unterlagen und übernimmst verschieden Supportaufgaben im IV-Gesamtprozess für Berufliche Massnahmen und RenteMit Freude und hoher Dienstleistungsorientierung agierst du als Verbindungsstelle zwischen Mitarbeitenden der IVDu nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen und klärst versicherungsrechtliche Fragen kompetent und einfühlsam

Dein BeitragStrategische und operative Planung, Umsetzung und Betriebsübergabe von ProjektenVerantworten des Projektauftrags, des Vorgehensmodells über Projekt- und Meilensteinpläne bis zur Wirtschaftlichkeitsberechnung und ControllingSteuerung der Projekte mit starkem Einbezug unserer Fachbereiche, ICT-Architektur und ICT-Security sowie der beteiligten externen DienstleisterReporting zum Projektfortschritt gegenüber Stakeholdern und Projektportfolio-GremienModeration von internen WorkshopsMitarbeit bei der Definition und Einführung von Projektmanagement-Standards

Dein BeitragDu berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich oder persönlich im SVA-Kundencenter bei ihren Anliegen rund um die SozialversicherungenDu schätzt den Kontakt mit deinen Mitmenschen, möchtest ihre Bedürfnisse erkennen und ihre Anliegen verstehenWährend deiner Ausbildung lernst du ein/e geschickte/r Gesprächspartner/in zu werden und meisterst auch schwierige GesprächssituationenDu entwickelst dich weiter, in dem du offen an die Themen rund um die Sozialversicherungen herantrittst

Dein BeitragApplikationsbetreuung für die Kernapplikation AKIS der 1. SäuleSicherstellung des reibungslosen Betriebs der Kernapplikation AKISSupport, Analyse und Koordination bei technischen Störungen und FehlernUnterstützung in der Bereitstellung von technischen Workarounds bei StörungenErkennung und Umsetzung von technischen OptimierungsmassnahmenTechnische Beratung der Fachbereiche in Bezug auf die Kernapplikation AKIS sowie in bereichsübergreifenden ProzessenSichere Anwendung von SQL zur Abfrage, Analyse und Aufbereitung von DatenErstellung und Pflege von Daten, Auswertungen und DokumentationenSicherstellung des Benutzer-, Prozess- und DokumentenmanagementsMitarbeit im Release- und TestmanagementMitarbeit in Projekten und VorhabenGelegentliche Sondereinsätze ausserhalb der Bürozeiten oder an Wochenenden