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Emma hat gesundheitsbedingte Absenzen und ist seit längerem arbeitsunfähig. Sie hat sich bei der Invalidenversicherung gemeldet und unser Team ist für sie Ansprechpartner. Dabei werden bei Emma und verschiedenen Institutionen alle dafür notwenigen Unterlagen eingefordert. Dazu sind wir täglich im Dialog mit medizinischen Spezialisten und Spezialistinnen, Sozialversicherungen und natürlich mit Emma. Kunden wie Emma wenden sich mit allen ihren Fragen zur Rentenprüfung an dich. Ihnen begegnest du am Telefon aufmerksam, verbindlich und kompetent. Du nimmst die Anfragen und Informationen telefonisch oder schriftlich entgegen und führst vielseitige Abklärungen durch. Dabei beschaffst und analysierst du medizinische, berufliche sowie persönliche Unterlagen nach versicherungsrechtlichen Aspekten und erstellst damit die Basis für einen späteren Entscheid. Du verstehst es, Kunden wie Emma Orientierung zu geben und versorgst sie rasch und wirkungsvoll mit den nachgefragten Informationen. 

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, welche sich telefonisch und physisch bei uns melden. Mit deiner empathischen, aufmerksamen und kundenorientierten Art beantwortest du kompetent und lösungsorientiert erste Fragen aus unterschiedlichen Fachbereichen. Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit packst du tatkräftig an und freust dich auf die Vielfältigkeit deiner Tätigkeit. Im Team, aber auch selbstständig, entwickelst du dich weiter, indem du reflektierst und offen an Personen und Themen herantrittst.

Barbara hat sich ihren Traum erfüllt und ihr eigenes Kosmetikstudio eröffnet. Doch was muss sie nun bezüglich ihrer Sozialversicherungen beachten? Barbara informiert sich auf der Website von SVA Aargau und erfährt, dass sie sich unter Umständen als Selbstständig-Erwerbende anmelden muss.Kunden und Kundinnen wie Barbara lassen sich von dir beraten und du verschaffst ihnen einen Überblick im Sozialversicherungsdschungel. Du wirkst engagiert mit bei der Prüfung und Verarbeitung dieser Anträge und stellst eine unbürokratische Abwicklung sicher. Für unsere selbstständig-erwerbstätigen oder nicht-erwerbstätigen Kundinnen und Kunden stehst du dazu in telefonischem oder persönlichem Kontakt. Du hörst aktiv und verständnisvoll zu und bietest ein tolles Kundenerlebnis.