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Rasch, verständlich und wirkungsvoll Klarheit bezüglich Existenzsicherung zu schaffen – das ist dein Fokus und das Ziel. Stell dir diesen Prozess wie ein Puzzlespiel vor, wobei du viele kleine Teile sorgfältig zusammentragen, analysieren, richtig erfassen, beurteilen und einordnen wirst. Damit dir dies wirkungsvoll gelingt, willst Du herausfordernde Lebenssituationen erfassen und verstehen, vernetzt dich entsprechend mit Menschen innerhalb und ausserhalb der SVA Aargau, gehst in den Austausch und tätigst punktuelle Abklärungen. In diesem persönlichen und interdisziplinären Zusammenwirken mit unterschiedlichsten Personen und Akteuren im Bereich der sozialen Sicherheit stellst Du die zentralen Fragen, ziehst die massgebenden Rückschlüsse und kannst dann entsprechende Ansprüche prüfen und Entscheidungen fällen.

Du stehst für Mitarbeitenden- und Kundenoptik in der Integration und der IV ein und leistest einen aktiven, wirkungsvollen Beitrag, damit wir unsere Unternehmensziele erreichen. Dabei begleitest und motivierst du dein Team bei der Lösungssuche und deren Umsetzung. Du förderst Mitarbeitende indem du klar und verständlich kommunizierst, Verantwortung übernimmst und übergibst. Entwicklungen leitest du in die Wege und begleitest diese. Der Austausch mit unterschiedlichen Menschen und Methoden inspiriert dich und tragen dazu bei, dass du gemeinsam mit anderen neue Ideen verwirklichen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln hilfst. Dein Herz schlägt für die Sozialversicherungen, im Speziellen für die Invalidenversicherung, und du bist bereit, soziale Sicherheit für die Zukunft zu denken. Du bearbeitest selbstständig eigene Fälle, um am Puls des Geschehens zu sein.

Die soziale Sicherung von Menschen im Kanton Aargau ist dir wichtig und unsere Kundinnen und Kunden spüren das in jedem Kontakt mit dir. Sie erleben, dass ihre Anliegen durch dich ernst genommen und effizient bearbeitet werden. Konkret bist du zuständig für die Berechnungen von AHV- und IV-Renten. Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu diesem komplexen Thema und beantwortest kompetent ihre Fragen. Dazu stehst du mit ihnen im telefonischen und schriftlichen Kontakt. Ausserdem befasst du dich mit Einsprachen im Bereich der Altersrenten. Unserer Kundschaft begegnest du stets auf Augenhöhe. Du hörst aktiv zu, verstehst ihre Anliegen und erkennst aufgrund der Analyse ihrer Lebenssituation die Bedürfnisse. In komplexen Situationen gelingt es dir den Überblick und die nötige Ruhe zu bewahren. 

Emma hat gesundheitsbedingte Absenzen und ist seit längerem arbeitsunfähig. Sie hat sich bei der Invalidenversicherung gemeldet und unser Team ist für sie Ansprechpartner im Rahmen einer allfälligen Rentenprüfung. Dabei werden bei Emma und verschiedenen Institutionen alle dafür notwenigen Unterlagen eingefordert. Dazu sind wir täglich im Dialog mit medizinischen Spezialisten und Spezialistinnen, Sozialversicherungen und natürlich mit Emma. Kunden wie Emma wenden sich mit allen ihren Fragen zur Rentenprüfung an dich. Ihnen begegnest du am Telefon aufmerksam, verbindlich und kompetent. Du nimmst die Anfragen und Informationen telefonisch oder schriftlich entgegen und führst vielseitige Abklärungen durch. Dabei beschaffst und analysierst du medizinische, berufliche sowie persönliche Unterlagen nach versicherungsrechtlichen Aspekten und schaffst damit die Basis für einen späteren Rentenentscheid. Du verstehst es, Kunden wie Emma Orientierung zu geben und versorgst sie rasch und wirkungsvoll mit den nachgefragten Informationen.

Unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Geschäftsleitung und Kader, begleitest du in ihren unterschiedlichen Rollen auf ihrer persönlichen Reise innerhalb der SVA Aargau. Dabei gewährleistest du professionelle HR-Prozesse, die du zusammen mit deinem Team gemäss den Bedürfnissen deiner Anspruchsgruppen stetig weiterentwickelst, sodass sie einfach, rasch und persönlich wirken. Mit grosser Freude und ausgewiesener Erfahrung leitest du im Bereich Services unser HR und verantwortest gemeinsam mit deinem Team die HR-Dienstleistungen. Bei der Entwicklung von strategischen Grundlagen übernimmst du für HR-Themen die Verantwortung. Die HR-Strategie entwickelst du weiter und legst dabei auf die Personalentwicklung als strategischen Pfeiler der Transformation einen besonderen Fokus. Du gewährleistest die Umsetzung unseres Leitbilds und schaffst Rahmenbedingungen für neue Arbeits- und Organisationsformen. Die Zusammenarbeit über Team- und Fachgrenzen hinweg ist für dich selbstverständlich und du vernetzt dich aktiv. Unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen dich aus.