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Dein BeitragDu begleitest mit Klarheit, Feingefühl und Transparenz Menschen in herausfordernden, finanziellen Situationen auf Augenhöhe und bietest ihnen Orientierung, Beratung und UnterstützungDu klärst die finanzielle Ausgangslage unserer Kunden/Kundinnen am Telefon oder im persönlichen Kontakt umfassend ab und verstehst ihre AnliegenDabei erarbeitest du für alle Parteien tragfähige Lösungen und leitest die notwendigen Schritte dazu ein, allenfalls bis hin zum Inkassoverfahren«Für unsere Kunden/Kundinnen die Extrameile zu gehen», das ist für dich selbstverständlich

Dein BeitragMitarbeit in interdisziplinär zusammengesetzten Projektteams mit Fokus auf IT-BeschaffungenMitarbeit bei der Prüfung, Gestaltung und Erstellung von Verträgen aller Art sowie bei öffentlichen AusschreibungenAnalyse und Auswertung von Lieferantenbeziehungen sowie Empfehlungen zur Verbesserung der Leistungserbringung im Rahmen von LieferantengesprächenEnge Zusammenarbeit mit Kolleginnen im Beschaffungs- und LieferantenmanagementLieferantenbezogene Zusammenarbeit mit Teamkolleginnen und -kollegen in den Themen Informationssicherheit, Business Continuity Management und Datenschutz

Dein BeitragDu bist zuständig für die korrekte Bearbeitung und Festsetzung von AHV-/IV-Renten und HilflosenentschädigungenDu verarbeitest Anträge für RentenvorausberechnungenDu führst Mutationen durchDu führst Einkommensteilungen im Scheidungsfall durchDu berätst unsere Kundinnen und Kunden zum Thema Rente und beantwortest kompetent ihre Fragen – telefonisch, schriftlich oder persönlich in unserem KundenzentrumDu tätigst telefonische Abklärungen mit DrittstellenNach der Einarbeitung übernimmst du Referententätigkeiten, virtuell und vor Ort

Dein BeitragKoordinieren der strategischen Weiterentwicklung unserer WebsiteAls Bindeglied zwischen internen Fachteams und externen Partnern agierenGestalten und Verantworten der Customer Experience auf der Website sva-aargau.chÜbersetzen strategischer Anforderungen und Erkenntnissen aus Analytics-Reports inkl. UmsetzungRegelmässige Content-Überprüfungen und -AktualisierungenErstellen und Überarbeiten von einheitlichen und markenkonformen Content in Zusammenarbeit mit verschiedenen TeamsFormulieren SEO-konformer Webtexte, Pflege von Meta-Daten

Dein BeitragDu berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich oder persönlich im SVA-Kundencenter bei ihren Anliegen rund um die SozialversicherungenDu schätzt den Kontakt mit deinen Mitmenschen, möchtest ihre Bedürfnisse erkennen und ihre Anliegen verstehenWährend deiner Ausbildung lernst du ein/e geschickte/r Gesprächspartner/in zu werden und meisterst auch schwierige GesprächssituationenDu entwickelst dich weiter, in dem du offen an die Themen rund um die Sozialversicherungen herantrittst