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22.07.2024
SVA Aargau
Kundenberater/in 1st-Level Telefonie und Kundenservice (80-100%)
SVA Aargau
5000Aarau
22.07.2024
Festanstellung 80-100%
Festanstellung 80-100%
5000Aarau
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, welche sich telefonisch und physisch bei uns melden. Mit deiner empathischen, aufmerksamen und kundenorientierten Art beantwortest du kompetent und lösungsorientiert erste Fragen aus unterschiedlichen Fachbereichen. Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit packst du tatkräftig an und freust dich auf die Vielfältigkeit deiner Tätigkeit. Im Team, aber auch selbstständig, entwickelst du dich weiter, indem du reflektierst und offen an Personen und Themen herantrittst.
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16.07.2024
SVA Aargau
Teamplayer/in Inkasso (80%)
SVA Aargau
5000Aarau
16.07.2024
Festanstellung 80%
Festanstellung 80%
5000Aarau
Mit Klarheit, Feingefühl und Transparenz begleitest du Menschen in herausfordernden, finanziellen Situationen auf Augenhöhe. Deshalb bietest du mit Freude und Engagement Orientierung, Beratung und Unterstützung. Du klärst die finanzielle Ausgangslage unserer Kunden/Kundinnen am Telefon oder im persönlichen Kontakt umfassend ab und verstehst ihre Anliegen. Dabei erarbeitest du für alle Parteien tragfähige Lösungen und leitest die notwendigen Schritte dazu ein, allenfalls bis hin zum Inkassoverfahren. «Für unsere Kunden/Kundinnen die Extrameile zu gehen», das ist für dich selbstverständlich.
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15.07.2024
SVA Aargau
Applikationsverantwortliche/r Workplace mit Fokus M365 (80-100%)
SVA Aargau
5000Aarau
15.07.2024
Festanstellung 80-100%
Festanstellung 80-100%
5000Aarau
In dieser spannenden und abwechslungsreichen Funktion verantwortest du folgende Aufgaben:Applikationsverantwortung für die zugewiesenen Workplace ApplikationenMitarbeit beim laufenden Einführungsprojekt M365Weiterentwicklung der M365 Applikationslandschaft nach Projektende (u.a. Power Plattform aber auch Hilfstools wie Bookings und Shifts)Beratung, Information und Schulung unserer Mitarbeitenden für weitere Workplace Applikationen mit Fokus der Integration in M365Prüfung und Mitarbeit bei der Aktualisierung und Neueinführung von Applikationen für den SVA Aargau Workplace (Installation mit internen und externen Partnern, Test, Kommunikation und Schulung)Führen von Kleinprojekten / VorhabenAnalyse und Behebung auftretender Probleme und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zusammen mit dem TeamErstellung und Pflege von DokumentationenFür die verantworteten Applikationen: Aufbau, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der SLAs und OLAs sowie Verträge und Kosten in Abstimmung mit dem Lead ITSM und den externen Partnern
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09.07.2024
SVA Aargau
Spezialist/in Prozessmanagement (80-100%)
SVA Aargau
5000Aarau
09.07.2024
Festanstellung 80-100%
Festanstellung 80-100%
5000Aarau
In dieser spannenden und abwechslungsreichen Funktion verantwortest du folgende Aufgaben:Abbildung von Prozessen im PZM-Tool innerhalb der vorgegebenen StandardsUnterstützung bei der Aufnahme neuer Prozesse, Optimierung bestehender Prozesse und Definition von Prozess-MesskennzahlenModeration von Workshops für Prozessmodellierungen (Weiterentwicklung bestehender sowie Aufnahme neuer Prozesse)Mitarbeit bei der Prozessverbesserung durch die Bereitstellung von detaillierten Prozessmodellen als Grundlage für Prozessanalysen und zur Unterstützung von Prozessverbesserungsinitiativen Kontinuierliche Überprüfung und Aktualisierung des Prozessmodells mit der Prozesslandkarte, um deren Korrektheit und Vollständigkeit sicherzustellenDurchführen von SchulungenMitwirkung in Projekten zur Einbringung von Prozessmanagement-Knowhow
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06.07.2024
SVA Aargau
Teamplayer/in Prämienverbilligung (80% - 100%)
SVA Aargau
5000Aarau
06.07.2024
Festanstellung 80-100%
Festanstellung 80-100%
5000Aarau
Für unsere Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen – das spornt dich an. Mit Freude arbeitest du tatkräftig im Bereich der Prämienverbilligung (PV) mit, prüfst und kalkulierst anspruchsvolle Änderungsmeldungen. Die Anliegen unserer Kundschaft erfasst du rasch und bietest ihnen eine kompetente und serviceorientierte Beratung an.Dank des schweizweit einzigartigen Onlineverfahrens der PV, welches vollständig digitalisiert und automatisiert ist, erhalten unsere Kundinnen und Kunden effektiv und rasch Gewissheit über Ihren Anspruch. Wir wollen mit unseren Dienstleistungen und Innovationen die Erwartungen übertreffen - du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und leistest einen wesentlichen Beitrag damit wir unseren fortschrittlichen Kundenservice sowie unsere exzellente Dienstleistung weiter ausbauen können. Du setzt dein technisches Wissen erfolgreich ein und treibst die Entwicklung in zukunftsweisende Technologien an. Du hast Mut Neues zu probieren, bist innovativ und die Zukunft aktiv mitzugestalten bereitet dir Freude.
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