SWICA Gesundheitsorganisation

80-100% Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence. En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients. Votre développement personnel nous tient également à cœur. Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous. Gestionnaire Clientèle (tous) Voici comment vous contribuez à la santé Gestion des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique Accueil physique des clients Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille et la reconquête des clients Traitement des demandes des clients conformément à la résolution de premier contact, y compris les tâches de mutation et de prestations Réalisation d'actions régionales et nationales pour les clients existants Correspondance interne et externe en français, anglais et allemand Gestion des opportunités et des plaintes conformément aux directives de processus de la direction générale Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée Suivi et traitement actif des offres envoyées Ce qui vous distingue des autres CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente Certificat assurance AFA Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage Excellente communication orale et écrite en français et en anglais , allemand un atout Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels Sens de la discrétion et de la confidentialité Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative Casier judiciaire et office des poursuites vierge Pourquoi SWICA Nous croyons à la bienveillance. C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture d'esprit, le respect et la confiance au cœur de notre quotidien professionnel. Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions. Main dans la main, avec nos clientes et clients. C'est pourquoi nous sommes depuis des années numéro 1 de la satisfaction clientèle. Nous vous faisons confiance et encourageons votre autonomie. Avec le temps de travail annualisé, au moins cinq semaines de vacances et la possibilité de prendre des congés non payés, vous bénéficiez de temps pour vous quand vous en avez besoin. Nous estimons votre travail et le récompensons, avec un rabais de flotte chez divers constructeurs automobiles, un forfait annuel et une participation généreuse aux coûts de l'assurance de base et des assurances complémentaires, pour vous et votre famille. Nous vous offrons des perspectives. Avec notre généreux programme de formation continue, nous soutenons votre évolution professionnelle et personnelle, dans vos fonctions actuelles et pour vos ambitions futures. Parce que la santé passe avant tout. Avec notre dispositif de gestion de la santé en entreprise et des offres régionales, nous veillons à votre bien-être. Et en cas de problème de santé: 100% de maintien du salaire net. Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination en fonction du taux d'occupation et des prestations nettement supérieures au minimum légal, votre prévoyance est bien assurée. Votre lieu de travail Lausanne Des questions? Véronique Gessler se fera un plaisir de vous renseigner. 021 619 48 01

100% La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaboratrice ou collaborateur de l'équipe SWICA, vous considérez la santé comme un service exhaustif à la personne. Vous travaillez avec des spécialistes qui partagent cette vision. Toutes et tous au service d'une même vocation: une sensation exaltante. Nous créons ensemble des solutions à réelle valeur ajoutée. Gestionnaire Santé Stationnaire (tous) Voici comment vous contribuez à la santé Traitement des demandes de prise en charge en cas d'hospitalisation (LAMal/LCA) Contrôle, saisie, enregistrement et paiement des factures (LAMal/LCA) dans le domaine stationnaire Contacts téléphoniques et établissement des correspondances avec les assurés, prestataires de soins et autres assurances Suivi personnalisé des cas d'hospitalisation avec nos assurés Ce qui vous distingue des autres Formation complète dans le domaine médical, paramédical ou pharmaceutique ; un brevet dans le domaine de l'assurance maladie/sociale constitue un atout Expérience professionnelle au sein d'une assurance maladie considérée comme un avantage Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français, anglais ou allemand un atout Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative Excellentes aptitudes relationnelles et aisance dans la communication Pourquoi SWICA Nous croyons à la bienveillance. C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture d'esprit, le respect et la confiance au cœur de notre quotidien professionnel. Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions. Main dans la main, avec nos clientes et clients. C'est pourquoi nous sommes depuis des années numéro 1 de la satisfaction clientèle. Nous vous faisons confiance et encourageons votre autonomie. Avec le temps de travail annualisé, au moins cinq semaines de vacances et des possibilités de congés non payés. Avec des modèles de temps partiel et des possibilités étendues de télétravail lorsque le poste le permet, pour organiser votre quotidien de manière flexible. Nous estimons et récompensons votre travail – avec un salaire conforme au marché, jusqu'à 1500 francs de forfait annuel disponible pour des projets personnels et une participation généreuse aux coûts de l'assurance de base et des assurances complémentaires, pour vous et votre famille. Nous vous offrons des perspectives. Avec notre généreux programme de formation continue, nous soutenons votre évolution professionnelle et personnelle, dans vos fonctions actuelles et pour vos ambitions futures. Parce que la santé passe avant tout. Avec notre dispositif de gestion de la santé en entreprise et des offres régionales, nous veillons à votre bien-être. Et en cas de problème de santé: 100% de maintien du salaire net. Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination en fonction du taux d'occupation et des prestations nettement supérieures au minimum légal, votre prévoyance est bien assurée. Votre lieu de travail Lausanne Des questions? Véronique Gessler se fera un plaisir de vous renseigner. 021 619 48 01

80-100% Wir haben seit Jahren die höchste Kundenzufriedenheit und das soll auch so bleiben. Damit unsere Mitarbeitenden in der Kundenberatung und -betreuung das Rüstzeug erhalten, um unsere Kundinnen und Kunden auch in Zukunft bestmöglich zu beraten und zu unterstützen, investieren wir in eine erstklassige Ausbildung in unserer Market Academy. Dafür suchen wir dich: Eine Persönlichkeit mit Begeisterung für Lernen, Vertrieb und methodisch-didaktische Qualität. Trainer Market Academy (alle) So gestaltest du Gesundheit mit Planung und Entwicklung zielgruppenspezifischer Lernangebote für Mitarbeitende im Vertrieb (Privat- und Unternehmenskunden) Durchführung von Fach- und Verkaufstrainings – online wie auch in Präsenz – inklusive professioneller Vor- und Nachbereitung sowie Teilnehmerbegleitung Mitwirkung bei der Befähigung von Mitarbeitenden im Hinblick auf Zertifizierungen und Rezertifizierungen nach dem Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) Gestaltung digitaler Lerninhalte und Blended-Learning-Formate unter Anwendung moderner didaktischer Ansätze Evaluation der Wirksamkeit von Trainings mithilfe von Kennzahlen (z. B. Feedbacks, Transfer) und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen Weiterentwicklung des Lernpfads für neue und bestehende Mitarbeitende in der Market Academy Beratung und Begleitung interner Referenten bei der Planung, Umsetzung und Optimierung ihrer Schulungsformate (Train-the-Trainer) Sicherstellung der Qualität und Kontinuität im Schulungsbetrieb, inkl. Übernahme teaminterner Vertretungen Unterstützung im organisatorischen Kursmanagement (Teilnehmerkoordination, Feedbackprozess, SharePoint, LMS) Das zeichnet dich aus Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise in Erwachsenenbildung, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder Sozialwissenschaften Nachweisbare Kenntnisse im Versicherungsbereich, idealerweise mit praktischer Erfahrung im Vertrieb Weiterbildung im Bereich Erwachsenenbildung, z. B. SVEB-Zertifikat, von Vorteil Erfahrung in der Konzeption, Durchführung und Evaluation von Trainings, idealerweise im Vertriebs- oder Kundendienstumfeld Sicherer Umgang mit didaktischen Konzepten und Lerntechnologien (z. B. Blended Learning, E-Learnings, Microlearning) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen und Stakeholdern Hohe Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Planung und Umsetzung von Aufgaben Teamorientierung, Offenheit für Feedback sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Warum SWICA Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit. Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel. Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie. Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen. Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung. Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor. Dein Arbeitsort Winterthur Hast du Fragen? Veronica Massarelli, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft. +41 52 244 28 05 Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

80-100% In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für ein spezialisiertes Team, das sich täglich mit anspruchsvollen medizinischen Fragestellungen befasst – genau dort, wo Standardlösungen an ihre Grenzen stossen. Im Fokus stehen Kostengutsprachegesuche für Medikamente ausserhalb der regulären Vergütung. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du die Grundlage für fundierte, schnelle und qualitativ hochwertige Entscheidungen, die für Betroffene oft entscheidend sind. Mit deinem Führungsverständnis, deiner Fachkompetenz und deinem klaren Blick für Prioritäten stellst du sicher, dass Prozesse reibungslos funktionieren, Fristen eingehalten werden und dein Team auch in herausfordernden Situationen den Überblick behält. Teamleiter Medikamente (alle) So gestaltest du Gesundheit mit Du übernimmst die personelle und fachliche Führung deines Teams Du organisierst den Arbeitsalltag und stellst sicher, dass Fristen zuverlässig eingehalten werden Du prüfst regelmässig die Qualität und bringst Prozesse voran Du beurteilst selbst komplexe Gesuche im Bereich Medikamente / Off Label Use Du koordinierst vertrauensärztliche Abklärungen und triffst fundierte Entscheidungen Du führst Vergütungsverhandlungen mit Pharmafirmen Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen Du sorgst für eine saubere Datenpflege Das zeichnet dich aus Vorausgesetzt wird Erfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung oder bei einem Leistungserbringer mit Fokus Medikamente Erste Führungserfahrung – oder du bist bereit für den nächsten Schritt Fundiertes Know-how rund um Medikamente, idealerweise auch Off Label Use Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bleibst auch unter Druck ruhig Dein Führungsstil ist kooperativ und fördernd Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus Warum SWICA Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit. Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel. Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie. Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen. Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung. Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor. Dein Arbeitsort Winterthur Hast du Fragen? Veronica Massarelli, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft. +41 52 244 28 05 Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

80-100% Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen. Für unsere Versicherungssaison suchen wir vom 01.09.2026 bis 28.02.2027 Unterstützung. Hast du Lust als Kundenberater in einem coolen Team die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir bieten dir ein Umfeld in welchem Teamwork einen hohen Stellenwert hat. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Kundenbetreuer Temporär (alle) So gestaltest du Gesundheit mit Selbständige Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail oder andere Kundentools. Aktive Marktbearbeitung im Auftrag des Vorgesetzten Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz im Privatkundengeschäft Umsetzung von Massnahmen zur Bestandserhaltung und Kundenrückgewinnung Das zeichnet dich aus Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder Gymnasiumabschluss Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit Freude am Kundenkontakt Starke Beratungskompetenz welche sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auszeichnet Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil Warum SWICA Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit. Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien, Teilzeitmodelle und grosszügiges Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle – du gestaltest deinen Alltag weitgehend flexibel. Wir schätzen und honorieren deine Arbeit mit einem marktgerechten Lohn. Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden – damit du gesund und mit Energie bei der Sache bist. Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor. Dein Arbeitsort Zürich Hast du Fragen? Vanessa Landi, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

80-100% Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen. Sachbearbeiter Leistungsmanagement Unternehmen (alle) So gestaltest du Gesundheit mit Kompetente und persönliche Betreuung und Beratung der Firmenkunden Bearbeiten von komplexen und anspruchsvollen Leistungsfragen Berechnen von Taggeldleistungen Veranlassen von medizinischen Beurteilungen Koordination mit Versicherer, Leistungserbringer, Care Management und Partnern Initialisieren von Kostenlenkungsmassnahmen Das zeichnet dich aus Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Bereich Kranken- und/oder Sozialversicherung, vorzugsweise im Krankentaggeld Sozialversicherungsfachausweis von Vorteil Soziale und kommunikative Kompetenzen Exakte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus Lösungsorientierte, durchsetzungsstarke und flexible Persönlichkeit Stilsicheres Deutsch sowie weitere Sprachkenntnisse (insbesondere Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil Warum SWICA Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit. Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel. Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie. Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen. Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung. Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor. Dein Arbeitsort Zürich Hast du Fragen? Vanessa Landi, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.