Wir sind der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden und übernehmen eine zentrale Rolle für den Projekterfolg, indem wir Inbetriebnahmen, Installationen, Störungsbehebungen und Wartungsarbeiten unserer Anlagen aus technischer Sicht kompetent begleiten.

Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen. Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben.

Als Ansprechperson im 2nd Level Support unterstützt du weltweit Kollegen oder Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Lasermaschinen. Du leistest technischen Support direkt bei unseren Kunden und unseren Niederlassungen vor Ort (Troubleshooting, Störungsbehebungen, Wartungs- und Reparaturarbeiten). Dabei führst du auch CNC / SPS / PC-Software-Updates / Downgrades durch. Gelegentlich leitest du Schulungen vor Ort beim Kunden in deutscher oder englischer Sprache oder stellst den Wissenstransfer zu den Kollegen vom 1st Level Support oder den Niederlassungen sicher.

Du hast eine technische Grundausbildung und bringst bereits Erfahrung als Service Techniker im Maschinenbau mit. Erforderlich sind auch Kenntnisse in CNC und Maschinensoftware sowie Kenntnisse der MS-Office Palette. Perfekt wäre zudem, wenn du auch bereits Erfahrungen mit elektrischen, pneumatischen sowie hydraulischen Anlagen gesammelt hast.

Als teamfähige Persönlichkeit mit einer analytischen und proaktiven Vorgehensweise macht es dir Spass, zusammen mit deinen Kollegen unseren Kunden helfen zu können. Du bist offen für eine weltweite Reisetätigkeit mit bis zu 60%, teilweise mehrwöchigen Einsätzen. Für die Ausübung der Aufgabe benötigst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, und weitere Sprachen sind von Vorteil. Ausserdem ist ein Führerausweis der Kategorie B notwendig.

Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen. Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur. Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden, erfolgreichen Unternehmen an. Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen.

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.