Abteilungsleitung Sozialdienst

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Auftragserfüllung, Personal, Qualität, Wirtschaftlichkeit und Weiterentwicklung des Sozialdienstes
• Führung und Entwicklung der Teamleitungen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Führungs- und Personalentscheiden
• Steuerung der Teamaufträge, Fallportfolios, Kapazitäten, Ressourcen und Qualitätsziele
• Sicherstellung einer rechtskonformen, termingerechten und wirtschaftlichen Erfüllung der Leistungsaufträge
• Verantwortung für Budget, Produktivität und die relevanten betrieblichen Kennzahlen der Abteilung
• Weiterentwicklung von Leistungsvereinbarungen, Standards, Prozessen und internen Kontrollmechanismen
• Steuerung der Fall-, Frist-, Dossier- und Auditqualität über alle Teams hinweg
• Führung der Beziehungen zu Gemeinden, kantonalen Stellen, Behörden und weiteren Partnerorganisationen
• Koordination von Beschwerden, Eskalationen und fachlich, rechtlich oder reputativ anspruchsvollen Fällen
• Beurteilung wesentlicher fachlicher, rechtlicher, finanzieller und betrieblicher Risiken sowie rechtzeitige Eskalation an die Geschäftsführung oder externe Fachstellen
• Verantwortung für bereichsbezogene Auswertungen, Audits und Entwicklungsprojekte
• Regelmässiges und transparentes Reporting zu Leistungen, Qualität, Personal, Risiken und Verbesserungsmassnahmen an die Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit HR, Finanzen, Integration sowie internen und externen Fach- und Rechtsstellen
• Initiierung und Umsetzung von Verbesserungen in Organisation, Digitalisierung und Zusammenarbeit
• Vorbereitung strategischer Personal-, Vertrags- und Budgetentscheide innerhalb der geltenden Kompetenz- und Zeichnungsordnung

Ihr Profil

• Hochschulabschluss in Sozialer Arbeit oder eine gleichwertige Qualifikation
• Führungsausbildung oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
• Mehrjährige Führungs- und Leitungserfahrung in einem Sozialdienst oder einer vergleichbaren Organisation
• Erfahrung in der Führung von Führungskräften sowie in der Entwicklung leistungsfähiger Teams
• Fundierte Kenntnisse des schweizerischen Sozialhilfe- und Asylwesens sowie der relevanten rechtlichen Grundlagen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz, Fallführung, Qualitätssicherung und Verwaltungsverfahren
• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung von Leistungsaufträgen, Budgets, Kapazitäten und Kennzahlen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gemeinden, Kantonen, Behörden und weiteren öffentlichen Auftraggebern
• Ausgeprägtes Verständnis für die Verbindung von fachlicher Qualität und wirtschaftlicher Leistungserbringung
• Sicheres Auftreten sowie hohe Verhandlungs-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Fähigkeit, komplexe Situationen rasch zu beurteilen, klare Entscheide zu treffen und deren Umsetzung sicherzustellen
• Analytische, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Verbindlicher Führungsstil mit klaren Erwartungen und einem guten Gespür für Menschen und Organisationen
• Hohe Belastbarkeit, Integrität und Verantwortungsbereitschaft
• Bereitschaft zu erhöhter Erreichbarkeit in kritischen Situationen

Warum wir? 

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein breites Führungsmandat mit fachlicher, personeller und wirtschaftlicher Verantwortung
• Die Möglichkeit, den Sozialdienst und seine Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Erfahrene Teamleitungen und spezialisierte interne Fachbereiche als direkte Ansprechpartner
• Ein vielseitiges Umfeld an der Schnittstelle zwischen Sozialer Arbeit, öffentlichem Auftrag und unternehmerischer Steuerung
• Eine gesellschaftlich relevante Aufgabe mit sichtbarer Wirkung für Klientel, Gemeinden und Kantone
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigenverantwortliches Handeln innerhalb klarer Kompetenzen