After Sales Techniker 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Durchführung elektrischer Funktionsanalysen (Aufnahme von Kennwerten, Auslesen von Daten aus dem Fehlerspeicher, Testläufe, etc.)
• Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort (z. B. Elektronikaustausch)
• Erstellung von aussagekräftigen Analyseberichten mit hohem Detailierungsgrad
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Warenrücksendungen mit RMA-Tools
• Kundenbetreuung bei technischen Fragen sowie Erteilung von Auskünften über Preise und Liefertermine
• Zusammenarbeit AD/ID im administrativen Bereich bei Retouren
• Preisfindung und Ausarbeitung von Offerten sowie aktive Beratung am Telefon
• Telefonische und schriftliche Abklärungen mit unseren Lieferwerken
• Koordination von Lager- und Lieferterminen zwischen Werk und Kunden
• Aktives Mitwirken an der Qualitätssicherung durch präzise Fehleranalysen, saubere Dokumentation und kundenorientierte Lösungen

Anforderungsprofil

• Technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektromechaniker)
• Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Hohe Affinität im Hinblick auf technische Produkte sowie IT (Remote-Service, usw.)
• Speditive, exakte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
• Hohe Sozialkompetenz und grosse Selbstständigkeit sowie Zuverlässigkeit
• Fahrausweis Kat. B – offen für eine gewisse Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz (ca. 5-10%)
• Von Vorteil sind mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Angebot

• Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Arbeitsstelle in einem dynamischen und familiären Unternehmen mit flacher Hierarchie, sowie technisch innovativen und hochwertigen Produkten.