Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant , , Le poste est rattaché au Département d'exploitation. Ce département a pour mission d'assurer l'intendance et la logistique nécessaires au bon fonctionnement de l'ensemble des HUG, en matière de restauration, nettoyage et désinfection des locaux et hygiène du linge. Il gère également le service de stérilisation, le service biomédical et équipements ainsi que Cressy-Santé. Plus de 1'300 professionnelles et professionnels réalisent leurs missions au quotidien dans souci constant d'exigence, avec le sens du service et de la responsabilité environnementale

Description du poste

• Nous cherchons des collaboratrices et collaborateurs motivés à participer à l’aventure pour continuer à construire sur le terrain les périmètres de ce nouveau rôle auprès des patients et patientes et des équipes de soins. Avec un rattachement à l’équipe hôtelière et à la restauration, les agents et agentes hôtelières collaborent étroitement avec les équipes de soins permettant une meilleure répartition des activités autour des patientes et patients. Après une première formation à cette nouvelle fonction, vous offrez des prestations individualisées répondant aux besoins des patients et des patientes sur le plan de l’alimentation et de l’entretien de leur environnement direct, et ce quel que soit leur âge et leur état de santé. Vous les accompagnez dans le choix de leurs menus et vous préparez la mise en place des repas et des collations tout au long de la journée. Grâce à votre bienveillance, vous installez les repas en tenant compte de leur état de santé et de leurs besoins personnels. Vous assurez également l’entretien quotidien de l’environnement de l’unité ou des unités à votre charge et les autres activités hôtelières et logistiques qui sont définies
• Dans vos activités quotidiennes, vous faites preuve de respect, de discrétion et d’un esprit d’équipe orienté patients. Vous collaborez de manière fluide au sein d’une équipe multidisciplinaire avec les équipes soignantes, le corps médical, les brancardiers et brancardières, la restauration et les personnels d’intendance et de maintenance. Votre pro-activité et votre sens des responsabilités vous amènent à faire part de vos observations dans la prise en charge de la patientèle et de vos propositions pour améliorer les activités
• Vous pourrez être amenée ou amené à participer à des groupes de travail dans lesquels vous apportez votre expertise terrain pour permettre l’amélioration continue du rôle d’agente ou agent hôtelier

Qualifications

• Vous êtes au bénéfice d’une AFP ou d’un diplôme jugé équivalent et avez envie de vous impliquer dans ce nouveau rôle sur le terrain. Vous êtes force de proposition et faites preuve d’un esprit d’initiative
• Vous avez de bonnes connaissances du français tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau A2 en français écrit et B1 en français oral) et une facilité à accueillir et pour échanger avec les patients et patientes tout en respectant la confidentialité de leur situation
• Vous êtes également à l’aise dans l’utilisation du matériel informatique pour pouvoir consulter et saisir les informations nécessaires à votre activité telles que les commandes de repas
• Doté ou dotée d’un esprit d’équipe et d’une bonne organisation de vos activités au cours de la journée, votre autonomie et votre sens de la communication vous permettront de pleinement vous épanouir dans ce rôle de proximité au service des patientes et des patients
• Votre flexibilité et vos capacités d’adaptation vous permettent de travailler dans des environnements changeants avec des horaires variables

Les horaires de travail sont variables et définis selon le fonctionnement du service dans un contexte hospitalier fonctionnant 24 heures/24 et 7 jours/7 (10h30 de travail sur une amplitude horaire de 12h). Les postes sont sur tous les sites

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi