Das kannst du bewegen IT Service Management strategisch weiterentwickeln – ITSM-Strategie, Governance und Prozesse gestalten und die Service-Management-Organisation kontinuierlich professionalisieren. Service Portfolio verantworten – Business Services, Service-Katalog, Budgetierung, Leistungsverrechnung und Provider-Management aufbauen und weiterentwickeln. End-to-End-Servicequalität sicherstellen – Service-Standards, SLAs und OLAs definieren, ...
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