Allgemeine Geschäftsbedingungen
vom 28. Januar 2022
1 Geltungsbereich schliesst deshalb für die Richtigkeit dieser Produktinformationen jegliche Gewährleistung vollum- Diese allgemeinen
Geschäftsbedingungen fänglich aus.
("AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen der
Novidarte Welt der Werbeartikel AG, Fabrikweg
Der Kunde kann jedoch vorab stets ein kosten- 16, 5033 Buchs AG, Schweiz ("NOVIDARTE") mit pflichtiges Muster des betreffenden Produkts beihren Kunden über alle Produkte oder Dienstleisstellen und die betreffenden Eigenschaften selbst tungen von NOVIDARTE. prüfen.
Die Anwendung allgemeiner Geschäftsbedingun- 3 Zustandekommen eines Vertrags gen des Kunden oder dessen Allgemeinen Ein- Verfügt der Kunde über ein Kundenkonto auf der kaufsbedingungen ist ausgeschlossen.
Webseite von NOVIDARTE, kann er Bestellungen
NOVIDARTE kann die AGB jederzeit und ohne Vordirekt über die Webseite vornehmen. Im Rahmen ankündigung ändern, wobei jeweils die bei Verdes Bestellvorgangs werden ihm die mit einer Betragsschluss auf der Webseite www.novidarte.ch stellung zusammenhängenden Kosten und Verpublizierte PDF-Version massgebend ist. tragsbedingungen sowie die zur Verfügung stehenden Zahlungsbedingungen transparent darge- 2 Unverbindliche Produktinformationen stellt. Durch Anwählen des Buttons "Kostenpflich- Die Darstellung des Sortiments von NOVIDARTE tig Bestellen" kann der Kunde schliesslich einen auf Webseiten, in Katalogen in Werbung oder in verbindlichen Antrag auf Vertragsabschluss an anderen Medien dienen ausschliesslich der Illust- NOVIDARTE absenden. ration und ist stets unverbindlich bzw. stellt kein
Verfügt der Kunde nicht über ein Kundenkonto,
Angebot zum Abschluss von Verträgen dar. kann er NOVIDARTE per E-Mail oder per Brief ei- Alle Angaben in den Verkaufsunterlagen von NOnen Antrag auf Vertragsabschluss übermitteln. Da- VIDARTE über die Ausgestaltung und Beschaffenbei ist der Produktename, die genaue Artikelnumheit der Produkte (z.B. Zeichnungen, Abbildungen, mer, die Farbe, die gewünschte Bestellmenge so- Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind wie die Rechnungs- und Lieferadresse anzugeben. nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine
NOVIDARTE stellt dem Kunden anschliessend eine
Zusicherung von Eigenschaften der betreffenden
Offerte über die vom Kunden in der Bestellung
Produkte dar, es sei denn, sie werden schriftlich spezifizierten Produkte zu. Der Kunde hat die Ofausdrücklich als verbindlich bezeichnet. ferte umgehend zu prüfen und gegebenenfalls
NOVIDARTE ausdrücklich per E-Mail bzw. per Brief
Angaben in den Verkaufsunterlagen von NOsein Einverständnis zu übermitteln. Bis zum Einver- VIDARTE über die Qualität von Produkten, die Einständnis des Kunden kann NOVIDARTE die Offerte haltung von bestimmten Sicherheitsnormen oder jederzeit widerrufen. Eine Offerte ist in jedem Fall sonstigen Normen stellen keine Zusicherung von höchstens drei Tage gültig.
Eigenschaften der betreffenden Produkte dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als
Nach Vertragsabschluss sendet NOVIDARTE dem verbindlich bezeichnet.
Kunden eine Bestellbestätigung mit den vereinbarten Zahlungsoptionen zu, falls der Kunden die
Die betreffenden Produktinformationen werden
Zahlung nicht bereits geleistet hat. Der Kunde hat
NOVIDARTE vom jeweiligen Produktehersteller die Bestellbestätigung umgehend zu prüfen und übermittelt. NOVIDARTE kann die Korrektheit dieallfällige Fehler NOVIDARTE umgehend schriftlich ser Produktangaben jedoch nicht überprüfen und oder per E-Mail anzuzeigen. Anderenfalls gilt der
Inhalt der Bestellbestätigung als vom Kunden ak- NOVIDARTE versendet Produkte standardmässig zeptiert. innerhalb der Schweiz sowie in die Mitgliedsstaaten der EU und EFTA. Lieferungen in andere Länder
Kann die NOVIDARTE einen Kundenantrag nicht prüft NOVIDARTE auf entsprechende Kundenanannehmen, wird er umgehend über die Nichtverfrage. Der Versand erfolgt über die Schweizerische fügbarkeit der Produkte bzw. die Ablehnung des
Post ( www.post.ch) oder über GLS (www.gls-pa- Antrags informiert und eine allenfalls bereits getäkete.de) gemäss den allgemeinen Vertragsbedintigte Zahlung wird dem Kunden zurückerstattet. gungen des betreffenden Lieferanten, welche auf
Bestellungen für nur vorübergehend nicht lieferderen Webseiten publiziert sind. bare Produkte oder Dienstleistungen bleiben bestehen und werden sobald möglich ausgeführt. Bei
Bei Bestellung über ein Kundenkonto werden die
Teillieferungen trägt die NOVIDARTE die dabei
Versandkosten und voraussichtlichen Lieferfristen entstehenden Zusatzkosten. im Warenkorb angegeben oder können über den
Versandkosten-Rechner berechnet werden. Bei
4 Individualisierte Produkte
Bestellung ohne Kundenkonto ergeben sich die
Soweit Produkte mit individuellen Gravuren und
Versandkosten sowie die voraussichtlichen Liefer- Bedruckungen von Logos und Texten versehen fristen aus der Offerte bzw. der Bestellbestätigung. werden können, kann der Kunde bis zu drei Da- 6 Zahlungskonditionen, Verzugszins und teien in den Formaten EPS, AI oder PDF pro Bestel- Mahngebühren lung senden. NOVIDARTE wird anschliessend die optimalste Datei für den Kunden auswählen. NO- Der Kaufpreis und die Versandkosten werden mit
VIDARTE empfiehlt vorab ein Muster des betref- Vertragsschluss fällig. NOVIDARTE akzeptiert nur fenden Produkts zu bestellen. die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen bzw. vereinbarten Zahlungsarten. Rechnungen
Bei Produkten mit individuellen Gravuren und Besind innert 15 Tagen netto ab Rechnungsdatum zu druckungen ist NOVIDARTE berechtigt, um bis zu bezahlen. Die Zahlung per Rechnung setzt eine maximal 10% von der bestellten Menge abzuweihervorragende Bonität voraus. NOVIDARTE kann chen. Die Kosten richten sich bei entsprechenden zudem jederzeit Vorauszahlung verlangen. Die Be- Mehr- oder Minderlieferungen anhand der effektiv stellung wird in diesem Fall erst nach Zahlungseingelieferten Menge. Eine Rückgabe von individualigang bearbeitet. Diskontspesen, Wechselkosten sierten Produkten ist in jedem Fall ausgeschlossen. und sonstigen Zahlungskosten gehen zu Lasten
5 Preise, Zusatz- und Versandkosten des Käufers.
Alle auf Webseiten, in Katalogen oder via anderen
Ist der Kunde mit der Begleichung einer Forderung
Medien publizierten Preise sind freibleibend und in Verzug, kann die NOVIDARTE einen Verzugszins verstehen sich in Schweizer Franken und exklusive von fünf Prozent sowie weiteren Aufwand geltend
Mehrwertsteuer, Versandkosten oder allenfalls machen, insbesondere bei Durchsetzung der Forweiteren Zusatzkosten. Massgebend ist grundderung durch ein Inkassobüro oder einen Anwalt. sätzlich der in der Bestellbestätigung von NO- Zudem kann NOVIDARTE pro Mahnung eine Un- VIDARTE angegebene Preis. NOVIDARTE kann jekostengebühr von CHF 30.00 in Rechnung stellen. doch bei nach Vertragsschluss eintretenden Preis- 7 Lieferfristen und Lieferverzug und Kostenerhöhungen, Änderungen von Frachten, Zöllen und sonstigen Abgaben, die Preise zu
NOVIDARTE legt grossen Wert darauf, Verfügbarberichtigen. keiten und Lieferzeiten aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- o- Für die Beschaffung von Ursprungserzeugnissen der Lieferengpässen kann es jedoch sowohl bei berechnet NOVIDARTE Zusatzkosten von CHF
NOVIDARTE wie auch bei Händlern oder Produ- 60.00 pro Stück. Für die Erstellung neutraler Verzenten zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Ansanddokumente und Begleitdokumente fallen Zugaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind dessatzkosten von CHF 20.00 pro Adresse an. halb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Lieferfristen beginnen zudem erst, wenn der
Kunde alle von ihm zu beschaffenden Unterlagen der stornierten Produkte seit deren Bestellung in beigebracht hat.
Rechnung stellen.
Kommt NOVIDARTE in Lieferverzug, kann der
11 Prüfungs- und Rügepflicht
Kunde (ausser bei individualisierten Bestellungen
Der Kunde hat erbrachte Dienstleistungen und geoder Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag lieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richseitdem angekündigten Liefertermin schriftlich otigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüder per E-Mail vom Vertrag zurücktreten. In diefen. sem Fall erstattet NOVIDARTE dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhin- Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferausgehende Ansprüche gegenüber NOVIDARTE schaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Erbestehen nicht. kennbare Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen oder sonstige Mängel sind innert
8 Lieferunmöglichkeit
5 Kalendertagen ab Leistungsannahme bzw. Pro- Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabduktabholung oder Zustellung per E-Mail oder schluss eine teilweise oder vollumfängliche Lieschriftlich zu melden. Anderenfalls ist der Gewährferunmöglichkeit ein, so wird der Vertrag damit im leistungsanspruch des Kunden erloschen. Verentsprechenden Umfang aufgelöst. Der Kunde steckte Mängel sind innert 5 Kalendertagen ab wird möglichst zeitnah per E-Mail informiert.
Entdeckung per E- Mail oder schriftlich zu melden.
Tritt die Unmöglichkeit vor Übergang der Gefahr
12 Gewährleistung auf den Kunden ein, wird der Kunde von der Zah- Die NOVIDARTE gewährleistet, dass ihre Dienstlungspflicht im entsprechenden Umfang befreit leistungen sorgfältig erbracht und ihre Produkte und NOVIDARTE erstattet bereits geleistete Zahim Zeitpunkt des Gefahrenübergangs mängelfrei lungen zurück. Weitere Ansprüche wegen Liesind. Die Gefahr geht bei Abholung durch den ferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausge- Kunden mit Ausscheiden der Produkte und bei schlossen.
Lieferungen durch NOVIDARTE mit der Absen- 9 Exportschranken und Einfuhrabgaben dung der Produkte auf den Kunden über.
Beim Versand von Produkten oder der Erbringung
Ist ein Produkt oder eine Dienstleistung im Zeitvon Dienstleistungen in Länder ausserhalb der punkt des Gefahrübergangs nachweislich mangel- Schweiz können Exportbeschränkungen vorliegen. haft, wird NOVIDARTE nach eigenem Ermessen
In diesem Fall handelt es sich um eine Lieferunden Mangel durch (i) kostenlose Reparatur beseimöglichkeit gemäss Ziffer 8. tigen, (ii) dem Kunden teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt liefern
Es können weiter landesspezifische Zölle, Steuern oder (iii) dem Kunden eine Gutschrift unter Beund Gebühren anfallen, welche keine Versandkosrücksichtigung des Zeitwerts des betroffenen Proten darstellen und durch den Kunden separat zu dukts gewähren. tragen sind. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und
Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte
Gebühren verantwortlich. Über die Höhe der Geoder unsachgemässe Behandlung, unsachgemäsbühren geben die Zollämter vor Ort Auskunft. sen Einbau, natürliche Abnutzung oder Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderung der
10 Bestelländerung oder Stornierung
Originalteile durch den Besteller oder von uns
Bestellungen verpflichten den Kunden zur Abnicht beauftragte Dritte zurückzuführen sind, sind nahme der Produkte und Dienstleistungen. Nachvon der Gewährleistung ausgeschlossen. trägliche Änderungen oder Stornierungen von Be- 13 Haftungsbeschränkung stellungen kann NOVIDARTE nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung
NOVIDARTE haftet ausschliesslich für nachgewievon 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens sene grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte aber CHF 60.-, sowie den allfälligen Wertverlust
Schäden und schliesst im Übrigen jede Haftung -
soweit gesetzlich zulässig - aus, wobei die gesetz- Konsumenten. Zur Fristwahrung genügt die fristliche Vermutung gemäss Art. 97 Abs. 1 OR wegbegemässe Absendung des Widerrufs oder der Produngen wird. Dies gilt auch im Hinblick auf die dukte an NOVIDARTE. persönliche Schadensersatzhaftung von Arbeit- Das Widerrufsrecht gilt nicht für (i) nach Kundennehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von spezifikation angefertigte oder auf persönliche Be- NOVIDARTE. dürfnisse zugeschnittene Waren; (ii) schnellver- Insbesondere haftet NOVIDARTE in keinem Fall für derbliche Waren; (iii); versigelte Waren, falls das Si- (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelgel entfernt wurde; (iv) digitale Produkte oder (v) bare Schäden und Folgeschäden und entgange- Waren und Dienstleistungen bei denen das Widernen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) rufsrecht nach EU Richtlinie 2011/83/EU ausge- Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handschlossen ist. lungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von
Bei rechtzeitigem Widerruf sind die beiderseits
NOVIDARTE, sei dies vertraglich oder ausserverempfangenen Leistungen zurückzugeben und ggf. traglich. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszuge- 14 Datenschutzbestimmungen ben. Für ganze oder teilweise Rücksendungen oder Rücksendungen in verschlechtertem Zustand
NOVIDARTE bearbeitet Personendaten ausist ein Wertersatz zu leisten, soweit die Verschlechschliesslich gemäss den gesetzlichen Bestimmunterung der Sache nicht ausschliesslich auf deren gen und der auf der Webseite der NOVIDARTE
Prüfung - wie sie im Ladengeschäft möglich gepublizierten Datenschutzerklärung. Mit der Bestelwesen wäre - zurückzuführen ist. Die Kosten der lung stimmt der Kunde der Aufnahme seiner Da- Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, soweit ten in die Kundendatenbank zur Belieferung, Bedie gelieferte Ware der bestellten entsprochen hat. werbung und Erhebung interner Statistiken zu. Er kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die
17 Verrechnung und Retention
Zukunft widerrufen.
Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, falls
15 Nutzung von Kundenrezensionen seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind. Zur Ausübung
Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, darf eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur
NOVIDARTE diesen Text in allen Vertriebskanälen, befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben
Webshops, Apps und Social Media Auftritten von
Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag beruht.
NOVIDARTE anzeigen. NOVIDARTE behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen be- 18 Teilnichtigkeit grenzten Zeitraum anzuzeigen und kann diese zu- Falls sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser dem kürzen, soweit dies aus rechtlichen oder tech- AGB als unwirksam erweisen, ist dadurch die Gülnischen Gründen geboten ist. Kundenrezensionen tigkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen. geben stets nur die Meinung des betreffenden
Die Parteien werden in diesem Fall den Vertrag so
Kunden wieder und geben keinen Hinweis auf die anpassen, dass der angestrebte Vertragszweck
Ansichten von NOVIDARTE. möglichst erreicht wird.
16 Widerrufsrecht von Konsumenten
19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kunde gilt als Konsument (Verbraucher) wenn
Der Vertrag untersteht Schweizer Recht unter er als natürliche Person ein Rechtsgeschäft weder
Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts zu gewerblichen Zwecken noch im Zusammenund des Übereinkommens der Vereinten Natihang mit einer selbständigen oder sonstigen beonen über Verträge über den internationalen ruflichen Tätigkeit abschliesst. Der Konsument
Warenkauf vom 11. April 1980. kann Kaufverträge innert 14 Tagen ohne Begründung in Textform oder durch Rücksendung wider- Unter Vorbehalt von zwingenden gesetzlichen rufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Belehrung in
Bestimmungen ist der ausschliessliche Ge- Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim richtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten in
Buchs, Kanton Aargau.