Als betriebliche:r Sozialberater:in berätst du Mitarbeitende unterschiedlicher Hierarchiestufen und Berufsgruppen zu persönlichen, familiären, gesundheitlichen und finanziellen Problemen sowie bei Schwierigkeiten am Arbeitsplatz.
Du übernimmst Themenverantwortung und entwickelst unsere Dienstleistungen weiter. Dadurch leistest du einen wertvollen Beitrag zur Qualitätssicherung der betrieblichen Sozialberatung SBB schweizweit.
In deiner Arbeit orientierst du dich an den betriebsinternen Vorgaben und Prozessen. Bei der Weiterentwicklung der Prozesse arbeitest du mit.
Neben Beratungen vor Ort und online übernimmst du auch regelmässig Dienste in der zentralen Anlaufstelle (mehrsprachig) und führst kompetent telefonische Kurzberatungen durch.
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, welches aus erfahrenen Berater:innen mit unterschiedlichen fachlichen Schwerpunkten (Sozialberatung, Case Management, Frühintervention, berufliche Neuorientierung) besteht.
Das bringst du mit.
Als interessierte und proaktive Person, kannst du dich für die Themenvielfalt und Haltung der betrieblichen Sozialberatung begeistern und denkst dich schnell in unternehmensinterne Prozesse und deren mögliche Weiterentwicklung ein.
Deine Fälle bearbeitest du pragmatisch, mit ausgeprägter Beratungskompetenz und einem hohen Qualitätsstandard. Teamplay ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Im Umgang mit deinen Mitmenschen zeichnet dich eine hohe Integrität, Vertrauenswürdigkeit und Empathie aus.
Für diese Stelle setzen wir einen Hochschulabschluss (FH, Uni) in sozialer Arbeit voraus.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Sozialberatung mit - idealerweise im betrieblichen Kontext mit Themen wie Konflikte am Arbeitsplatz, psychosozialer Beratung, Gesundheit, Budget-, Sozialversicherungs- und Vorsorgefragen.
Neben sehr guten schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnissen verfügst du über gute Sprachkompetenzen in Französisch, sodass du auch Beratungen in Französisch führen kannst.
