Du bist überzeugt, dass Client Management ein echtes Kundenerlebnis schaffen kann – und dass Effizienz und Compliance dabei kein Widerspruch sind? Du denkst nicht in Zuständigkeiten, sondern in Impact? Du liebst Gestaltung und Gestaltungsfreiraum mehr als Linienführung?, In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Rolle gestaltest du das Client Management für unsere Private Clients – vom Onboarding bis zur AI-gestützten „Next Best Action“. Dein Fokus liegt auf Impact, nicht auf Rollen oder Status., Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld und setzt branchenführende Technologien ein (Salesforce, Snowflake, AI). Du nimmst je nach Projekt unterschiedliche Rollen ein – als Business Engineer, Business Analyst, Product Owner oder (Teil-)Projektleiter:in – manchmal auch mehrere Rollen auf einmal

Was Dich bei uns erwartet

• Du analysierst Probleme und Prozesse im Gesamtbild, Ende-zu-Ende über Abteilungen hinweg
• Du gestaltest und erneuerst Lösungen mittels Technologie, Prozessdesign, Lean-Methoden, Training oder was es sonst dazu braucht
• Dabei gestaltest Du Lösungen „compliant by design“ und stets mit Kunden-Fokus
• Du definierst den Prozess, spezifizierst die Anforderungen, formulierst User Stories, verfeinerst sie mit Entwickler:innen und begleitest sie bis zur Umsetzung im Sprint, inkl. Testing und Rollout
• Du priorisierst nach Wert und nicht nach Lautstärke – und setzt keine Features ohne Kundennutzen um
• Du arbeitest in Projekten mit oder führst eigene Initiativen
• Ob regulatorische Anforderungen oder Innovation: Du verlierst nie den Blick für das, was zählt: Messbarer Impact statt einfach Output
• Hands-on: Freude an inhaltlicher Arbeit als Business Engineer. Refinement, User Stories, Testing, Rollout sind dein Ding. Gleichzeitig verstehst Du die Anliegen der Front, von Compliance und weiterer Stakeholder und bringst sie mit Deinen eigenen Ideen in ganzheitliche Lösungen. Dafür arbeitest Du eng und auf Augenhöhe mit Experten aller Disziplinen, inkl. Relationship Managern
• Mehrjährige Erfahrung im Business Engineering im Bereich Private Clients / Vermögensverwaltung (5-10 Jahre)
• Technisches Verständnis für CRM-/Frontsysteme durch Erfahrung an der Schnittstelle Business zu IT (z. B. Salesforce Financial Services Cloud)
• Gestaltungsfreude: Du willst nicht ausführen, sondern verantworten und hast dies auch bereits erfolgreich bewiesen
• Strukturiertes Denken bei gleichzeitiger Kreativität: Du erkennst Muster, aber denkst auch neu
• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Banking & Finance oder verwandten Bereichen
• Learning on the job” - echtes, praktisches Verstehen und Gestalten des Business in seiner vollen Komplexität
• Ein hochspannendes und dynamisches Umfeld mit komplexen Fragestellungen
• Ein immer noch überschaubares Unternehmen, das dir echte Ende-zu-Ende-Verantwortung ermöglicht – und auch Kollegen:innen, die diese Ownership leben
• Du wirst Teil eines Linienteams von 5-10 Business Engineers, die sich regelmässig austauschen und mit-/voneinander lernen
• Die tägliche Arbeit erfolgt in interdisziplinären Teams, mit Scrum oder an Scrum angelehnt am gleichen Tisch in Zürichs Innenstadt
• Hohe Sichtbarkeit als Fachexperte und direkte Interaktion mit dem Management
• Wir suchen talentierte Menschen, nicht nur einen Lebenslauf, der alle Kriterien erfüllt. Auch wenn Du nicht alles mitbringst, was wir von Dir verlangen, solltest Du Dich bewerben, wenn diese Stelle gut zu Dir passt
• Bei Vontobel baust Du an einer besseren Zukunft für unsere Kunden und die Gesellschaft - und für Dich selbst. Bis 2030 wollen wir als eines der führenden und vertrauenswürdigsten globalen Investmenthäuser bekannt sein. Wir beschäftigen mehr als 2.000 Mitarbeiter/Innen an 28 Standorten weltweit und haben unseren Hauptsitz in Zürich
• Wir befinden uns mehrheitlich in Familienbesitz und sind börsenkotiert. Unsere Fähigkeit, uns langfristig auf Themen wie Nachhaltigkeit zu konzentrieren, wird durch die Sicherheit des 100-jährigen Engagements der Familie untermauert. Wir suchen diverse Talente, die in einer sich wandelnden Welt etwas bewegen wollen und die aus den unterschiedlichsten Bereichen kommen

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