Suchst du nach einem Job, der mehr bietet als nur Routine? Bei Coop gestalten wir jeden Tag aktiv und bringen Leben in die Arbeit. Komm zu uns und sei dort, wo das Leben passiert, wo Du deine Leidenschaft einbringen und etwas bewegen kannst. 
 

Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
• Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
• Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
• Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps)
• Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
• eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

• Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Nicole Strauss
HR Marketing