Die Arbeit mit Menschen ist ein zentraler Teil unserer Verwaltung und Administration. Dieser Fokus und die enge Zusammenarbeit führen dazu, dass sich eine besondere Gemeinschaft bildet, in der wir einander unterstützen, wertschätzen und wahre Freundschaften knüpfen. Werde Teil unseres Teams und entdecke nicht nur eine dynamische Arbeitsumgebung, sondern auch die Gelegenheit, wertvolle Freundschaften zu schliessen.
 

Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100%

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
• Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
• Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)
• Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
• Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag flexible Schicht von 07.45 bis 17.30 Uhr oder 08.15 bis 18.00 Uhr / Spätschicht von 12.30 bis 22.00 Uhr
Samstagseinsatz 08.00 bis 17.30 Uhr oder 09.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht 12.30 bis 22.00 Uhr

Was wir bieten

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Nicole Strauss
HR Marketing