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• Au sein de la Direction Relations Clients, vous rejoindrez l'Unité Digital et Expérience Clients, une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes du digital, de l'expérience client et de la conception de produits numériques. Accompagné·e par des professionnels expérimentés, vous découvrirez l'ensemble du cycle de vie d'un produit digital, de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production et l'analyse des usages, et vous contribuerez à des solutions utilisées par des dizaines de milliers de clients genevois
• Cette expérience constitue une excellente opportunité de développer les compétences clés du métier de Product Owner dans un environnement innovant, concret et porteur de sens
• Votre énergie au service d’une Genève durable
• Dans le cadre de votre fonction, vous serez notamment en charge de :
• Comprendre les besoins des clients et des métiers afin de contribuer à la création de services digitaux, simples, utiles et performants (site web, application mobile, espaces clients, portails partenaires, etc.);
• Contribuer à la définition fonctionnelle des évolutions digitales en transformant les besoins identifiés en, parcours utilisateurs, briefs fonctionnels et user stories;
• Collaborer avec les designers UX/UI afin de concevoir des interfaces simples, intuitives et adaptées aux, attentes des utilisateurs;
• Accompagner les équipes de développement et de tests tout au long du projet afin de faciliter la, compréhension des besoins et garantir la qualité des livrables;
• Contribuer à la préparation des lancements des nouvelles solutions digitales (supports de, communication, documentation, accompagnement des utilisateurs internes);
• Participer à l'amélioration continue des solutions existantes en analysant les comportements et les, retours des utilisateurs

Votre personnalité et vos compétences

• Curieux·se et doté·e d'un bon esprit d'analyse, vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs et résoudre des problématiques concrètes. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs aux profils variés. Organisé·e et structuré·e, vous faites preuve d'initiative et d'une forte envie d'apprendre. Vous manifestez également un intérêt pour les technologies digitales et souhaitez développer votre compréhension des systèmes d'information et des méthodes de conception de produits digitaux. Une première exposition aux méthodologies Agile (Scrum, Kanban) dans le cadre de vos études, d'un stage ou d'un projet constitue un atout
• EPF, HEC ou Master universitaire, idéalement dans l’un des domaines suivants : digital et, innovation, expérience clients, systèmes d’information, sciences de gestion, management de projet ou une, formation jugée équivalente
• Le salaire sera calculé sur la base d’un traitement annuel de référence répartis sur treize salaires, en fonction de votre diplôme : , • Bachelor : CHF 75'000.-- brut (base 100 %) répartis sur treize salaires., • Master : CHF 78’000.-- brut (base 100 %) répartis sur treize salaires

SIG accueille régulièrement des jeunes diplômé·e·s pour leur offrir une première expérience professionnelle significative dans le cadre d'un contrat déterminé d'une année. Il est entendu dans le terme jeunes diplômé·e·s des personnes ayant achevé leur cycle d'études dans les 18 derniers mois, en recherche d'une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique

SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse., , Soucieuse de promouvoir l’égalité entre femmes et hommes ainsi que la diversité au sein de ses équipes, notre institution encourage les candidatures de toutes et tous, indépendamment de leur genre, de leur origine ou de toute autre caractéristique personnelle

Délai de postulation

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SIG est une entreprise suisse au service de 234 000 client·es sur le canton de Genève. Chaque jour, elle leur assure des services essentiels : elle fournit l’eau, le gaz, l’électricité, l’énergie thermique et soutient le développement des quartiers intelligents pour Genève. Elle traite les eaux usées, valorise les déchets et met en œuvre des programmes d’efficience énergétique et environnementale