Ecusson du canton de Genève

Offres d'emploi

• Vacances scolaires
• Aides financières, argent et impôts
• Emploi, travail, chômage
• Permis de conduire et véhicules
• Police, sécurité et règlement des conflits
• Organisation et documents

Liste des offres d'emploi

Le Centre LAVI est une association qui offre des prestations psychologiques, sociales, juridiques et matérielles aux victimes d'infractions pénales. Notre mission est de soutenir les personnes victimes, ou leurs proches, ayant subi des atteintes à leur intégrité physique, psychique et/ou sexuelle, en offrant un cadre respectueux et bienveillant

chargé·e d'accueil

• En tant que chargé·e d'accueil, vous jouez un rôle clé dans l'accueil des victimes, en assurant un premier contact bienveillant et empathique. Vous êtes amené·e à travailler en étroite collaboration avec notre équipe pluridisciplinaire et nos partenaires externes
• Assurer la répondance téléphonique de première ligne et rediriger la personne vers l'interlocuteur·rice pertinent·e
• Assurer la réception des bénéficiaires qui se rendent au Centre
• Réunir les documents nécessaires à l'octroi de prestations financières, vérifier la conformité des factures, prendre contact avec les prestataires et les bénéficiaires dans le cadre du suivi financier d'un dossier
• Assurer la gestion administrative quotidienne du Centre LAVI (courriers, courriels, économat, locaux, archivage) et participer à l'organisation des séances internes et évènements externes

Votre profil

• Vous avez un CFC de commerce, d'assistant·e médicale ou une formation jugée équivalente
• Avoir suivi des modules de formation continue en écoute ou en techniques relationnelles constitue un atout
• 3 ans d'expérience professionnelle avec de l'accueil social ou sanitaire
• Une expérience de la gestion administrative de prestations financières constitue un réel atout pour le poste
• Compétences et qualités :
• Aisance et goût pour les contacts
• Grandes qualités relationnelles : bienveillance, diplomatie, tact et discrétion
• Aptitudes à respecter et faire respecter les règles en vigueur
• Connaissances du réseau social et sanitaire genevois
• Connaissances des assurances sociales
• Aisance des outils informatiques (Word, Excel)
• Très bonne organisation personnelle, précision et rapidité au travail
• Résistance au stress et capacité de gestion des situations difficiles et/ou conflictuelles

La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. La connaissance de l'espagnol ou d'autres langues constitue un atout.​