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• Die Luftfahrt verbindet die Welt, und Swissport macht dies möglich. Jedes Jahr betreuen wir nahezu 250 Millionen Passagiere, begrüssen sechs Millionen Gäste in unseren Flughafenlounges und fertigen mehr als fünf Millionen Tonnen Luftfracht an über 300 Flughäfen in beinahe 50 Ländern ab. Damit sind wir der weltweit führende Anbieter von Bodenverkehrsdienstleistungen und grösser als jede einzelne Fluggesellschaft. Mit rund 63'000 hochqualifizierten Mitarbeiter:innen sorgen wir täglich dafür, dass Reisen und Handel weltweit reibungslos funktionieren und treiben gleichzeitig Innovationen in der Luftfahrtbranche voran. Gemeinsam gestalten wir das Flughafenerlebnis der Zukunft
• ist ein führendes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Herzen der Schweizer Luftfahrt. Als der Swissport-Gruppe vereinen wir höchste Schweizer Servicequalität mit internationaler Aviatik-Kompetenz. Ein besonderes Juwel in unserem Portfolio ist das Management der exklusiven Aspire Lounges in Zürich., , Die Marke Aspire ist ein globaler Marktführer im Bereich der Premium-Flughafen-Hospitality und betreibt weltweit über 78 Lounges in 20 Ländern. In der Schweiz verwöhnen wir jährlich Hunderttausende von Passagieren mit erstklassigem Food & Beverage-Konzepten, massgeschneidertem Service und einer Wohlfühlopposition abseits des geschäftigen Terminal-Alltags. Unsere Ambition ist einfach: Wir wollen nicht die Grössten sein, sondern die Besten – mit dem Gasterlebnis im absoluten Mittelpunkt unseres Handelns
• Um dieses Versprechen täglich auf Top-Niveau zu erfüllen, suchen wir für unser engagiertes Team an den Flughafen Zürich per sofort oder nach Vereinbarung eine leidenschaftliche und dynamische Persönlichkeit als

DEINE AUFGABEN:

• Schichtleitung / operationelle Führung der Mitarbeiter der vier Aspire Lounges (Montag - Sonntag inkl. Feiertage, im Schichtrahmen von 04.30 Uhr bis 22.00 Uhr)
• Erste Ansprechperson für fachliche Fragen der Mitarbeiter sowie bei operativen Herausforderungen während der laufenden Schicht
• Lösung von Konflikten / Unregelmässigkeiten und Ergreifung geeigneter
• nahmen in Koordination mit dem Lounge Manager
• Weiterleitung von betriebsrelevanten Informationen an den Lounge Manager
• Sicherstellung und Durchsetzung der Prozesse sowie der hohen Qualitätsstandards und Hygienevorschriften
• Sicherstellung und Überwachung aller Hygienevorschriften
• Administrative Tätigkeiten

DEIN PROFIL:

• Gute mündliche Deutschkenntnisse
• (mind. B2) sowie einfache Verständigung in Englisch (mind. A2/B1)
• weitere Sprachen von Vorteil
• Berufserfahrung in der Gastronomie wünschenswert
• Führungserfahrung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, Teams, Outlook)
• Hands-on-Mentalität, Floor Präsenz und hohe Eigenverantwortung
• Gästefeedback und Reklamationen siehst du als Chance, um zu begeistern und Lösungen zu schaffen

DEINE PERSÖNLICHKEIT:

• Vorbild in Bezug auf die Unternehmens-, Führungs- und Sicherheitskultur in der
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Gutes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein, sowie Eigeninitiative

DAS BIETEN WIR AN:

• Flugvergünstigungen, Flughafen-Discounts und Zugang zu attraktiven Partner-Benefits
• Ein Umfeld, in dem Qualität, Vertrauen und Teamgeist gelebt werden
• Die Chance, Premium Hospitality aktiv mitzugestalten
• Fühlst du dich von dieser interessanten und verantwortungsvollen Funktion angesprochen?
• Dann bewirb dich über unser Online - Stellenportal mit einem Motivationsschreiben, wieso du diese herausfordernde Chance nutzen möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung