smzh ag
Client Success Coordinator
Wer wir sind
Die Swiss Management Zürich ist ein unabhängiger Finanzdienstleister, der seinen Kunden mit einer umfassenden, transparenten und nachhaltigen Beratung in den Themen Finanzen & Anlagen, Vorsorge & Versicherung, Hypotheken & Immobilien sowie Steuern & Recht zur Verfügung steht.
Wir sind ein etabliertes und schnellwachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen und suchen zur weiteren Geschäftsentwicklung eine:n Client Success Coordinator im Finanzdienstleistungsbereich, mit der Bereitschaft, unsere Vision und Wachstumspläne mitzubegleiten.
Deine Aufgaben
- Telefonischer Kontakt mit unseren Kund:innen, um Beratungstermine zu vereinbaren und eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
- Koordination und Abstimmung der Termine mit unseren Berater:innen für einen reibungslosen Ablauf
- Einsatz deines Finanzwissens, um Kund:innen optimal auf ihre Beratungsgespräche vorzubereiten
- Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Pflege relevanter Kundeninformationen
- Unterstützung bei administrativen Prozessen, um die Effizienz im Beratungsablauf zu sichern
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenakquisition
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist und Engagement
Wir bieten Dir
- Ein unternehmerisches und erfolgsorientiertes Arbeitsumfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Einarbeitung durch erfahrene Experten
- Zugriff auf bestehende Partnerschaften mit Banken, Versicherungen, Vermögensverwaltern, Pensionskassen und Vorsorgestiftungen sowie Immobilienunternehmen
- Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von Zürich
- Spannende Karrieremöglichkeiten und Unterstützung bei externen Weiterbildungen