Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)

Die Softwarelösung unseres Partners führt zu effizienteren Geschäftsprozessen bei Kunden, die dadurch konkurrenzfähiger werden. Dies stellt er durch eine fachlich und technisch fundierte Business-Analyse, nachhaltiges Softwaredesign und Effektivität bei der Lösungsentwicklung sicher. Kompetenz durch langjährige Erfahrung, Nähe zum Kunden und kontinuierliche Weiterbildung bilden die Grundpfeiler seiner Arbeit.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein gutes Zusammenwirken ist für ihn wichtig - schliesslich verbringt man viel Zeit mit seinen Team-Kolleginnen und -Kollegen. Um das zu begünstigen, werden Prozesse und Regeln gemeinsam erarbeitet und gelebt.

Rolle:

Moderne IT-Lösungen, direkter Kundenkontakt und echte Gestaltungsfreiheit - diese Position bietet Technikern mit Leidenschaft für Cloud, Security und Support ein Umfeld, in dem Verantwortung nicht nur möglich, sondern gewollt ist.

Verantwortung:

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Ökosysteme auf Basis von Microsoft 365, Azure, fortschrittlicher Netzwerk- und Backup-Lösungen

• Analyse technischer Störungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller Support-Fälle im 1st- und 2nd-Level-Bereich

• Mitarbeit in Engineering-Projekten, etwa beim Aufbau neuer Cloud-Workloads, Automatisierungen oder Systemmigrationen

• Verantwortung für kundennahe Kommunikation und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

• Aktive Mitgestaltung von Abläufen, technischen Standards und neuen Serviceideen

• Umsetzung agiler Arbeitsmethodiken innerhalb des technischen Teams

Qualifikationen:

• Technische Ausbildung oder nachweisliche Praxis in einem professionellen IT-Dienstleistungsumfeld

• Erfahrung im Support sowie Interesse an Engineering- oder Projektaufgaben

• Praxis in Technologien wie Microsoft 365, Azure, Fortinet, Unifi, Veeam oder HPE

• Empathische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41443852136