Ce qui vous attend

En votre qualité de collaboratrice/collaborateur support vente, vous assistez les conseillères et les conseillers en assurances et en prévoyance. Premier point de contact avec notre clientèle, vous contribuez grandement à l’atteinte de notre objectif commun : la satisfaction de notre clientèle. 

Ce que vous pouvez réaliser chez nous

Vous accueillez et accompagnez notre clientèle par téléphone et au guichet pour toutes les questions administratives en lien avec leurs contrats et leurs demandes.

Vous collaborez activement avec nos conseillères et conseillers en assurance et prévoyance afin de réaliser nos objectifs de satisfaction et de développement de la clientèle, notamment par la prise de rendez-vous et la coordination administrative des dossiers.

Vous faites le lien avec nos services spécialisés de la Direction pour garantir le bon déroulement des affaires. 

Ce que vous apportez

• CFC employé-e de commerce
• Expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance exigée, certification AFA souhaitée
• Très bonne connaissance des outils MS Office et des outils digitaux
• Aisance dans le contact téléphonique avec la clientèle et sens du suivi proactif
• Goût pour le travail d’équipe et le soutien aux collègues
• Personne autonome, à l’aise dans une approche orientée vente et axée sur les besoins de la clientèle, avec des méthodes de travail structurées et efficaces
• Très bonnes connaissances du français, toute autre langue constituant un atout.

Travailler chez nous

Nous vous proposons une activité variée et exigeante, offrant une grande autonomie, au sein d’une équipe jeune et dynamique.

L'entrée en fonction est de suite ou à convenir. 

Pour exercer cette fonction, la loi sur la surveillance des assurances prévoit la formation d’intermédiaire d’assurance AFA, profil non-vie et vie. En complément à cette certification, nous mettons à votre disposition un parcours de formation complet, spécifique à la Mobilière.