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• Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable
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• En tant que , vous intervenez sur le réseau des transports lausannois pour :
• Informer et conseiller
• Renseigner la clientèle sur nos produits et services
• Assister et accompagner
• Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances
• Garantir le respect des prescriptions d’utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport
• Représenter les tl
• Contribuer à la satisfaction client et à l’image positive de notre entreprise

dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent

dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle

Compétences

• Excellente maîtrise du français
• Vous avez un niveau minimum B1 en anglais
• Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive
• Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l’écoute et empathie

Critères obligatoires

• Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end
• Permis de conduire catégorie B valide
• Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges

Contrat à durée maximale (CDM) de 6 ou 12 mois

Si positif, vous serez convié.e à une deuxième étape pour une mise en situation