Coordinateur opérationnel Hébergement H/F, 100%, CDM 12 mois - Service accueil vivre ensemble (SAVE) - Aide aux migrants

Description de l'entreprise

A l'Hospice général, nous œuvrons pour le mieux vivre ensemble à Genève

Fondée en 1535 à Genève, notre institution accompagne les personnes qui, à un moment de leur vie, ont besoin d'un soutien le temps nécessaire pour (re)trouver une autonomie durable. Nous favorisons la réinsertion sociale et professionnelle des personnes à l'aide sociale, nous accueillons et hébergeons les personnes issues de l'asile que nous suivons dans leur parcours d'intégration. Enfin, nous participons à la lutte contre l'isolement des seniors.

Nous sommes plus de 1' 600 collaboratrices et collaborateurs répartis sur 60 sites sur tout le territoire du canton. Nous accompagnons plus de 40' 000 personnes.

En rejoignant notre institution, vous participerez à la réalisation de notre mission sociale, ancrée dans nos valeurs de collaboration, de respect, d'engagement et de bienveillance.

Dans un contexte où nos équipes évoluent dans des domaines exigeants et en mutation constante, nous mettons un point d'honneur à leur proposer des conditions de travail stimulantes : nous visons la diversité et l'inclusion, nous valorisons l'intelligence collective, incitons aux échanges et à l'innovation et favorisons la prise d'initiative et l'expérimentation.

Vous et nous

Vous avez envie de contribuer à la mission de l'Hospice général et en particulier à l'accueil et à l'intégration rapide et durable des migrants au sein de la communauté genevoise ? Vous ambitionnez de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? Vous souhaitez apporter votre expertise afin d'offrir un premier ancrage dans le processus d'intégration des migrants en mettant en place une information sociale ciblée et en créant les conditions nécessaires au bien vivre-ensemble ? Vous désirez développer des actions collectives permettant aux bénéficiaires de se projeter vers leur avenir et de mobiliser leurs ressources ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service des équipes et des bénéficiaires sur le terrain ?

Nous vous proposons un environnement qui promeut la confiance, l'agilité et l'autonomie. Vous vous appuierez sur vos compétences, et votre expérience dans le domaine de l'intégration sociale ainsi que sur vos connaissances autour de la problématique du vivre-ensemble. Vous apporterez votre esprit collaboratif, votre créativité et votre capacité à faire preuve de vision, afin de relever avec succès les défis actuels et futurs en matière d'accueil et d'intégration des migrants.

Votre mission et vos principales activités :

Engagé au sein du service Accueil et vivre ensemble de l'Aide aux migrants-tes vos missions principales sont les suivantes :

1. Coordination opérationnelle du dispositif d'hébergement

• Assurer la coordination quotidienne des places d'hébergement (collectif, individuel, hôtel, dispositifs spécifiques) ;
• Suivre les entrées, sorties et mouvements en lien avec les unités concernées ;
• Veiller à l'adéquation permanente entre les besoins des personnes et les solutions disponibles ;
• Gérer les situations urgentes ou complexe, notamment en cas de saturation, d'incidents ou de réorientations, en étroite collaboration avec les unités transverses et les partenaires.

2. Pilotage et régulation des flux

• Organiser et fluidifier les processus d'attribution et de sortie ;
• Identifier les points de blocage et proposer des ajustements opérationnels ;
• Contribuer à la régulation globale du dispositif dans une logique de parcours.

3. Communication et coordination interne / externe

• Assurer le lien régulier et efficace entre les unités opérationnelles (hébergement, social, attributions) ;
• Coordonner les échanges avec les partenaires externes : structures d'hébergement, institutions, communes, etc- ;
• Garantir une circulation fluide et fiable de l'information.

4. Suivi d'activité et amélioration continue

• Mettre en place, analyser et suivre des indicateurs opérationnels ;
• Produire des états de situation réguliers (taux d'occupation, tensions, besoins identifiés) ;
• Participer à l'amélioration des procédures, outils et pratiques professionnelles.

5. Support opérationnel aux équipes

• Apporter un appui aux équipes de terrain pour répondre aux situations quotidiennes ou complexes ;
• Harmoniser les pratiques et contribuer à la mise en œuvre cohérente des décisions ;
• Participer à la résolution de situations nécessitant une coordination renforcée en étroite collaboration avec les services transverses et les partenaires.

Vous vous appuyez sur votre réseau et votre connaissance dans le domaine de la cohésion sociale et représentez l'institution auprès des différents acteurs et partenaires du domaine de l'intégration.

Vous soutenez et coordonnez le service dans la conduite des opérations et des changements en cours.

Vous incarnez et partagez la vision de l'Hospice général et les enjeux avec enthousiasme et transparence, en inspirant et donnant du sens, de manière aÌ€ susciter l'adhésion des équipes autour des défis à mener collectivement.

Votre profil

• Vous êtes au bénéfice d'un titre HES, universitaire ou d'une formation reconnue équivalente. Une formation complémentaire en politique sociale est fortement souhaitée ;
• Vous disposez d'une expérience dans la coordination opérationnelle, la gestion de flux, l'hébergement social ou un environnement similaire (accueil, protection, insertion, migration, urgence sociale) ;
• Vous apportez une solide expérience dans le domaine de l'insertion et la cohésion sociale avec de bonnes connaissances de la problématique du Vivre Ensemble ainsi que des enjeux liés à la migration et à l'intégration. Vous vous appuyez sur un réseau de qualité dans ces domaines ;
• Vous avez une expérience confirmée de minimum 5 ans dans une entreprise à vocation sociale ;
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'éthique, de la confidentialité et du respect des personnes accueillies ;
• Vous êtes force de proposition, disposant d'une capacité d'analyse et de synthèse, et faites preuve d'excellentes capacités relationnelles, de négociation et de communication.

Nous vous proposons

• Une culture d'entreprise ouverte et respectueuse ;
• Un développement continu des compétences grâce à une politique de formation attractive ;
• Des opportunités d'évolution de carrière et de mobilité interne ;
• De vraies solutions pour favoriser un équilibre vie professionnelle - vie privée ;
• De nombreuses activités culturelles et sportives à vivre en collectif au sein de l'institution.

Taux d'activité : 100%

Type de contrat : CDM 12 mois

Classe de fonction : 21

Entrée en fonction : dès que possible

Délai de postulation : 05.05.2026

Notre processus de recrutement

Il se déroule en plusieurs phases selon le type de poste, où chaque étape conditionne la suivante : analyse de candidature, entretien téléphonique et le cas échéant, test métier et/ou évaluation. Cette dernière est organisée dans nos locaux sur une demi-journée avec des managers de l'institution et en présence d'une personne des ressources humaines. Les candidats sont soumis à des exercices tant individuels que collectifs.

Ce poste vous intéresse ?

Le service de recrutement de l'Hospice général se réjouit de recevoir votre candidature complète (lettre de motivation, CV, diplôme de plus haut niveau de formation atteint, certificats de travail). Pour des raisons d'optimisation du suivi des candidatures, nous vous invitons à postuler uniquement en ligne, en réponse à une offre d'emploi spécifique.