Who are we?

• A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment
• Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself
• At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence

Correspondez -vous au profil ?

• Vous êtes issu(e) d’une formation technique (ingénierie mécanique, horlogerie ou équivalent)
• Vous disposez d’une expérience confirmée en environnement industriel ou horloger
• Vous savez lire un plan technique et comprenez la logique composants / nomenclatures
• Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et à l’aise dans la coordination transverse
• Vous appréciez évoluer au plus près du produit et des équipes atelier
• Vous maîtrisez un ERP (SAP est un atout) et possédez un bon niveau d’anglais

Qu’attendons-nous de vous ?

• Au sein de nos Ateliers Horlogers, vous rejoignez l’équipe Service Client et contribuez à la pérennité de nos créations à travers le monde
• Interface clé entre l’atelier, le bureau technique et nos plateformes internationales, vous assurez la coordination des données techniques et la disponibilité des composants nécessaires aux réparations. Vos missions seront notamment :
• Analyser les plans techniques et identifier les composants nécessaires aux interventions
• Créer et mettre à jour les articles dans SAP
• Définir les besoins en approvisionnement et coordonner les échanges fournisseurs
• Collaborer étroitement avec les horlogers, les Méthodes et nos plateformes internationales
• Participer aux projets d’amélioration continue du Service Client
• Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition
• Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un premier entretien

• Vous rencontrez ensuite le Responsable Service Client Horlogerie au sein de notre Atelier
• The Maison encourages all its team members to interact with one another
• and work together in a positive and constructive manner to uphold the
• Maison’s level of excellence by embodying the values of care, no
• compromise, transmission, creativity, curiosity and ambition
• We believe that immersion within the Maison begins with the recruitment process
• Discover the journey