Boostbar AG
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Deine Aufgaben
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
- Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berücksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
- Auch die Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
- Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlässig und strukturiert.
- Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammen.
Was Du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
- Idealerweise bringst du 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
- Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen ERP-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
- Für diesen Job ist volle Präsenz im Büro gefragt – regelmässiges Homeoffice ist nicht vorgesehen.
Warum Boost inc?
- Bei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
- Ein internationales Team ohne Bullshit – engagiert, schnell und mit Herz bei der Sache.
- Ein klarer Wachstumsweg – Du gestaltest, entscheidest und trägst Verantwortung für Deinen Bereich.
- Büros in Zürich, London und 4 weiteren Ländern – aber keine Büro-Politik.
- Das Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.
Über uns:
Boostbar bringt Kaffee, Snacks, Getränke und frische Mahlzeiten direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind – rund um die Uhr verfügbar dank modernen Self-Service-Stationen. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft. Als Schweizer Vending-Arm von Boost inc, dem führenden Anbieter für unbediente Retail-Technologie in Europa, ist Boostbar an über 1'000 Standorten im Einsatz – unter anderem bei Swisscom, Siemens und Geberit. www.boostbar.ch | www.boostinc.com