FREITAG lab.ag
Customer Relationship Specialist 80% (w/d/m)
Deine Mission
- Du beantwortest und bearbeitest die Kund*innen-, Repair- und Sales Manager*innen Anfragen telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest die Retouren- und Wertschriftendokumente
- Du gehst Prozesse aktiv an und verbesserst diese stetig weiter zu Gunsten des Kreises und der Organisation
- Du erfasst und pflegst Kund*innendaten in Salesforce & Pro Concept und legst relevante Dokumente ab
- Du betreust und begleitest die Lernenden im Customer Relationship Kreis
- Du nimmst an internen Sales Events teil und vertrittst die Interessen von Märkten und Kund*innen
- Du gestaltest die Digitalisierung unserer Kund*innenservices mit
Dein Rucksack
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Sales und/oder Customer Relationship
- Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Kenntnisse in Englisch und/oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Du kennst die Google Suite und im besten Fall auch Salesforce/ProConcept
- Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement sammeln können
- Betreuung und Begleitung der Lernenden im Customer Relationship Kreis
- Du bist teamorientiert, flexibel, kundenorientiert und kommunikativ
- Du hast Freude an der Marke FREITAG
Wir bieten
- Frei am Geburtstag
- 13 Monatslöhne und 5 Wochen Urlaub
- Erfolgsbeteiligung
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub & 20 Tage Vaterschaftsurlaub
- Homeoffice & Remote Work
- Interne und externe Mitarbeiterevents
- F-Crew Discount und jährlicher WOWcher auf alle FREITAG Produkte, sowie auf unsere NOERD Kantine
- F-Worker Deals bei verschiedenen Partnerfirmen
FREITAG ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind Teil unserer Kultur. Eine Realität, zu der wir immer stehen und die wir fördern.
Wir nehmen keine Profile von Personaldienstleistern an. Eingereichte Profile werden direkt gelöscht.