Customer Service Advisor Französisch (m/w/d) - 100%

Du wirst Viking als Marke über verschiedene Kommunikationskanälerepräsentieren und einen herausragenden Kundenservice bieten, indem du die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllst, sondern übertriffst.

• Als Kundendienstmitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für den Kunden.
• Alle Tätigkeiten sind effizient und freundlich zur Zufriedenheit unserer Kunden auszuführen.
• Du kommunizierst mit unseren Kunden über alle Kanäle: Live-Chat, E-Mail und Telefon.
• Du erfasst und bearbeitest eingehenden Aufträge und/oder Anfragen und stellst sicher, dass du den Grund für den Kontakt richtig verstehst.
• Du stellst Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit.
• Du verkaufst proaktiv unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio, umzusätzliche Umsätze zu erzielen.

Welche Erfahrung bringst du mit?

• Einen abgeschlossenen Abschluss in dem Bereich Handel oder Vertrieb
• Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du beherrschst die deutsche und französische Sprache in Wort und Schrift perfekt.
• Als Person bist du freundlich und hilfsbereit und gibst nicht auf, bis das Problem eines Kunden gelöst ist.
• Der Kontakt mit den Kunden macht dir Spass
• Du verfügst über Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und/oder anderen Computersystemen.

Wir bieten:

• Ein interessantes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine sorgfältige Einarbeitung
• Rabatte auf Viking-Produkte, auf eine Vielzahl von großen Marken und Webshopsüber ein Benefitprogramm, sowie Zugang zu einer umfangreichen digitalen Lern-und Entwicklungsplattform

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.