• Führendes renommiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche
  • 12-Monats-Vertrag // Hybrides Arbeitsmodell möglich // Option auf Verlängerung

About Our Client

Führendes renommiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche

Job Description

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.
• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundendaten im CRM-System.
• Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik zur Lösungsfindung.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Service-Level.
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen.

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Deutsch als Muttersprache und verhandlungssichere Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Position von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

What's on Offer

Denken Sie an den nächsten Karriereschritt und möchten dabei Ihre Sprachkenntnisse einbringen?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Quote job ref

JN-012026-6916887

Job Function

Customer Service

Specialisation

Call Center

Industry

Insurance

Location

Zürich

Contract Type

Interim

Job Reference

JN-012026-6916887

Job Nature

Home Office