Customer Service Representative (80-100%)

Stellenbeschreibung

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
• Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM
• Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. B. Messen und Kundenbesuchen
• Aktive Mitarbeit in Projekten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld
• Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit
• Positive Einstellung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert

• Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
• Bis zu 6 Wochen Ferien
• Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
• Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
• Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
• Überobligatorische Pensionskasse und vieles mehr...

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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Raffaela Lehmann
HR-Fachfrau

Connecting - today and beyond

Unsere Technologien verbinden Menschen und ermöglichen Mobilität und Sicherheit. Ob Kommunikationsnetze, Züge und Elektrofahrzeuge, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung oder industrielle Anwendungen: Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Energie und Daten zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, ausgeprägter Engineering-Kompetenz und einem hohen Qualitätsanspruch entwickeln wir massgeschneiderte Verbindungslösungen für heute und morgen.

In unserem internationalen Team kannst du etwas bewegen. Gemeinsam über Länder- und Fachgrenzen hinweg arbeitest du an relevanten Herausforderungen und entwickelst Lösungen für die Zukunft. Dein Know-how, deine Ideen und dein Engagement tragen zu Innovationen bei, die unseren Kunden, unserer Gesellschaft und zukünftigen Generationen einen echten Mehrwert schaffen.