Customer Service Specialist 80-100 % (m/w/d)

Ein international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in der Schweiz, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von technisch anspruchsvollen Komponenten spezialisiert hat. Das Unternehmen beliefert namhafte Kunden weltweit und legt grossen Wert auf Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen. Moderne Fertigungsprozesse, eine hohe Fertigungstiefe sowie ein interdisziplinäres Team zeichnen den Betrieb aus.

Verantwortung:

• Koordination und Abwicklung weltweiter Warentransporte unter Einhaltung aller Handelsvorschriften und geltenden Aussenwirtschaftsbestimmungen

• Bearbeitung kompletter Bestellungen ab Eingang bis zur Auslieferung, inklusive Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fertigung und Logistik

• Erstellung und Prüfung relevanter Versandpapiere wie Lieferscheine, Rechnungen, Packlisten und Handelsdokumente

• Überwachung von Lieferterminen sowie Steuerung logistischer Abläufe, um fristgerechte Sendungen sicherzustellen

• Betreuung von Cross Trade-Geschäften in enger Abstimmung mit Frachtpartnern und Transportdiensten

• Beratung interner Fachbereiche in allen exportbezogenen Fragestellungen

• Planung und Abstimmung wöchentlicher Auslieferungen mit internationalen Produktionsstandorten (z. B. China, Hong Kong, Philippinen)

• Pflege und Sicherstellung der Datenqualität in ERP- und CRM-Anwendungen (z. B. SAP, ABAS, Salesforce)

• Mitarbeit an internationalen Optimierungsprojekten zur Weiterentwicklung der Exportprozesse

• Vertretung von Teammitgliedern bei Abwesenheiten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenwirtschaft und fundierte Praxiserfahrung im internationalen Warenverkehr

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Exportlogistik, Auftragssteuerung oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Werkzeugen zur Sendungsverfolgung

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und interkulturelle Fähigkeiten

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsfokus

• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit, die auch unter Druck den Überblick behält

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen sind ein Pluspunkt

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Arbeitsort
Uster

Kontakt

Maximilian Halic,
+41443852856