Integrale Energielösungen

Werde Customer Service Specialist bei JOYA Mobility AG und gestalte die Elektromobilität von morgen mit. , Mobilität, Energie und Digitalisierung reizen dich? Dann bist du bei uns richtig. Wir machen die Schweiz ein Stück lebenswerter – indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile im Alltag erlebbar machen. , , JOYA ist das Unternehmen für Elektromobilität von Energie 360°. Unser Ziel: Elektromobilität, die einfach funktioniert – für alle, die privat laden, eine Flotte führen oder eine Liegenschaft verwalten., , Zur Verstärkung unseres Teams in Gossau (SG) suchen wir dich als Customer Service Specialist per sofort oder nach Vereinbarung

Das bewegst du bei uns

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets
• Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten
• Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität
• Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten
• Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen

Das bringst du mit

• Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation
• Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache
• Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung
• Du bist lösungsorientiert & trägst gerne Verantwortung
• Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität

Unser Angebot an dich

• Wir leben E-Mobilität, auch bei dir: Du kaufst ein Elektroauto? Wir unterstützen dich mit einem finanziellen Zuschuss. Und unterwegs lädst du bei uns günstiger: 35 % Rabatt auf den Ladepreis an allen JOYA-Standorten
• Du teilst dir deine Zeit selbst ein: Mit der Jahresarbeitszeit (Basis 40 Stunden pro Woche) arbeitest du dann mehr, wenn es gebraucht wird, und nimmst dir frei, wenn dein Leben es verlangt
• Du sorgst gut für später vor: Bei unserer Pensionskasse wählst du zwischen verschiedenen Sparplänen. Wir übernehmen im Standard-Modell 62 % der Sparbeiträge und liegen damit über dem BVG-Minimum
• Du hast Zeit zum Abschalten: 5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren 6 Wochen
• Barrierefreiheit