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• Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.700 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben
• Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren
• Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur
• Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte innovative Projekte und begleite unsere Kunden als langfristiger Partner im Zeitalter von SAP S/4HANA auf ihrem Weg in die digitale Transformation!

Das darfst Du von uns erwarten:

• geprägt von sowie
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• flachen Hierarchien
• Kommunikation auf Augenhöhe

Aktive Mitgestaltung

mit unserem Karrieremodell und

• Gezielte Karriereförderung
• individuellen Entwicklungsprogrammen
• mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings, Soft-Skill-Schulungen, SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Freiraum, mit den und diese zu unseren Kunden zu transportieren
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• moderner Arbeitsplatz

Du brennst für Herausforderungen?

• Als «Customer Success Manager SAP» übernimmst du die Rolle des «SAP Customer Engagement Manager» bei unseren Cloudkunden. Deine Hauptaufgaben dabei sind:
• Sicherstellen, dass Kunden SAP-Cloud-Lösungen aktiv einsetzen und einen Mehrwert erzielen können
• Strategien entwickeln, um den langfristigen Geschäftsnutzen für den Kunden zu steigern
• Kundenwert maximieren
• Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung dersungen planen und begleiten (Release Planung / Life Cycle Management)
• Vertragsverlängerungen sichern und Cross-/Upselling-Potenziale identifizieren, wie z.B. AMS-Support, Security Support und weitere SAP Operation Services
• Regelmässige Status- und Strategiegespräche mit Kunden, Feedback integrieren
• Sicherstellung von Prozessen und Handling kritischer Situationen
• Überwachung der Einhaltung von Lizenzbestimmungen und Minimierung von Risiken