Im Team Entlastung koordinieren wir den Besuchsdienst, die Kinderbetreuung zu Hause sowie den Entlastungsdienst und suchen per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.

Dienstleistungskoordinator:in Team Entlastung 50%

Dein Wirkungsfeld

• Situationsanalysen erstellen und Einsätze planen – von der Anfrage bis zur Vermittlung von Freiwilligen und Betreuungspersonen in allen Dienstleistungsbereichen

• Ansprechperson für Kundschaft, Freiwillige und Betreuungspersonen bei Fragen rund um Einsätze

• Begleitung von Freiwilligen sowie Mitarbeit bei der Sicherstellung des Freiwilligenpools

• Leistungserfassung im CRM-System (Salesforce) inkl. Tarif-Einstufungen, Statistiken, Rechnungsstellung und Spesen-/Lohnauszahlungen

• Allgemeine Administration: Korrespondenz, Kunden- und Verlaufsdokumentationen

• Mitarbeit in der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen

• Unterstützung bei der Organisation von Weiterbildungen, Austauschtreffen und Anlässen

• Teilnahme an Messen, Standaktionen und internen Veranstaltungen
  

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgewiesenen Bezug zum Bereich Kinderbetreuung, Betreuung oder Pflege

• Erfahrung in Koordinations- oder Administrationstätigkeiten, idealerweise im sozialen oder gemeinnützigen Bereich

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Microsoft 365), CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil

• Empathischer Umgang mit unterschiedlichen Menschen – Kundschaft, Freiwillige und Betreuungspersonen

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit humorvollem und wertschätzendem Umgang

• Identifikation mit den Werten des Roten Kreuzes Kanton Luzern
  

Das erwartet dich

So kannst du dich bewerben

Dann sende die vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form bis zum 30. September 2026 an das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Luzern, personal@srk-luzern.ch.