To do: Betreuung unserer Kunden (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem (Salesforce) Du hilfst unseren Kunden ihre neue MyWebsite und Mailhosting zu aktivieren Du bist verantwortlich für alle domainverbundenen Anfragen, wie z.B. Aktualisierung von DNS Zonen, Senden von Transfer Codes, usw. Du leistest dem Product Manager Support um domain-verbundene Prozesse zu erstellen und zu optimieren
Profil: Technische oder kaufmännische Grundbildung Technisch affin Gute Kenntnisse im DNS Bereich speziell Anpassung und Verwaltung von DNS-Zonen Kenntnisse im Domain Hosting und Mail Hosting Salesforce-Kenntnisse sind von Vorteil Deutsch auf C1-Niveau und Italienisch auf B2-Niveau sind erforderlich, Französisch/Englisch von Vorteil Professionelle und verständliche Kommunikation mit Kunden Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ein hohes Mass an Organisationstalent
Home Office (40%) und flexible Uhrzeiten (60% - 100%)