Donor Relations Specialist 60 - 100%

Das bewegst Du

• Du sorgst für eine hohe Spenderzufriedenheit durch professionelle Betreuung via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail in Deutsch und Französisch
• Du übernimmst Verantwortung für administrative Aufgaben und stellst eine reibungslose Abwicklung der Geschäftsfälle sicher
• Mit einer zielorientierten Arbeitsweise trägst Du zu Kennzahlen wie CXL Saves, Lost Call Rate und Kundenbindung bei
• Du nimmst an Veranstaltungen teil – auch ausserhalb der regulären Bürozeiten

Du begeisterst uns mit

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Reisebranche – idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Callcenter, Kundendienst oder Verkauf
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sowie eine flexible, offene Persönlichkeit mit Organisationstalent und echter Freude am Telefonieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher
• Solide MS Office-Kenntnisse und CRM-Erfahrung
• Identifikation mit den christlichen Werten und strategischen Zielen der Organisation
  

Mehr als ein Job

• Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsfreiraum und der Möglichkeit, unsere Organisation aktiv weiterzuentwickeln.
• Zentral gelegenes und modern ausgestattetes Office in Dübendorf mit flexibel einteilbarer Jahresarbeitszeit und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Marktgerechte Entlohnung mit 42-Stunden-Woche, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung über den Link: 
https://wvsl-1.jobs.personio.de/job/2255687#apply

Noch Fragen?
Gerne gibt dir Ursula Hegner People & Culture, Auskunft: 044 510 14 71