Fachberater/in Technischer Kundendienst 100%

Freue dich auf spannende Aufgaben:

• Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Serviceanfragen - intern und extern
• Diagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrrädern und Komponenten
• Durchführung mechanischer Arbeiten an Fahrrädern und Fahrradteilen
• Abwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
• Sicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhändlern, Endkunden und Lieferanten
• Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von internen und externen technischen Schulungen für Händler und OEMs
• Technischer Support bei Messen, Events und Schulungen

Damit machst du uns noch besser:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche)
• Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-Produkte
• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen

Das findest du bei uns

• Gute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-Unternehmen
• Mindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannst
• Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei Fort- und Weiterbildungen
• Attraktive Bekleidungs- und Ausrüstungsvergünstigungen für deine nächste Bike Tour

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an:

Alessio Passerini | Head of Service 056 464 46 62

Nicole Zemp | HR Business Partner 056 202 00 53