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Gastronomie, Hotellerie, Tourismus, Lebensmittel
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Industrie, Maschinenbau, Anlagenbau, Produktion
Informatik, Telekommunikation
Kaufm. Berufe, Kundendienst, Verwaltung
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04.12.2025
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Zürich
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Rhätische Bahn AG (RhB)
Fachperson Produktqualität (100%)
Sicherstellung und Monitoring der hohen Service- und Qualitätsstandards im täglichen Betrieb des Glacier Express
Operative Ansprechperson für Qualität und Service im betrieblichen Tagesgeschäft
Planung, Organisation und Sicherstellung des Pikettdienstes und Koordination bei Störungsfällen und deren Protokollierung/Dokumentation
Planung der Marktforschung in den Zügen
Bearbeitung der internen und externen Kundenrückmeldungen sowie Umsetzung und Koordination von Gästebefragungen
Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und die Funktionskontrolle des Kundeninformationssystems an Bord der Züge.
Erstellung monatlicher Qualitätsreportings und Aufbereitung von Kennzahlen
Arbeitsort: Zürich
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