consimo Ausgleichskasse SBV
Fachspezialist*in Kundencenter 80-100%
Fachspezialist*in Kundencenter 80-100%
per sofort oder nach Vereinbarung
Zürich
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Fachspezialist*in Kundencenter 80-100% | Jobs bei consimo Ausgleichskasse SBV
Was du bewegst
- Unterstützung aller Fachteams im Bereich der 1. Säule (Ausgleichskasse)
- Bearbeitung von Leistungsanträgen in den Bereichen Familienzulagen sowie Mutterschafts- und Vaterschaftsentschädigung
- Selbständige Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
- Erteilen von mündlichen und schriftlichen Auskünften an Versicherte, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen – idealerweise in den drei Landessprachen
- Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
- Kundenbetreuung sowie Schulungen rund um unsere Kundenplattform
- Organisation von Kunden-Webinaren
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung
- Verantwortung für die elektronische Triage der Tagespost inkl. vorgängiger Falleröffnung in der Betriebsapplikation
Was dich auszeichnet
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Versicherungs- oder Sozialversicherungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Versicherungs- oder Sozialversicherungsumfeld, vorzugsweise in einer vielseitigen Funktion mit Kundenkontakt
- Freude daran, dich nicht auf ein einzelnes Fachgebiet zu beschränken, sondern dich breit im Sozialversicherungsbereich einzubringen und weiterzuentwickeln
- Interesse an übergreifenden Prozessen sowie ein gutes Verständnis für Schnittstellen und Zusammenhänge
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Flexibilität - auch in dynamischen oder ungeplanten Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Französischkenntnisse (mind. C1/C2), weitere Sprachen wie Italienisch sind ein Plus
Das haben wir für dich
- Ein engagiertes, hervorragend aufgestelltes und herzliches Team, das dich offen willkommen heisst
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
- Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten, sei es bei der Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse oder der Systeme
- Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
- Gute Sozialleistungen
- top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
- Kostenübernahme SBB-Halbtax
- Möglichkeit für Homeoffice
- Gleitende Arbeitszeiten
Kontaktinformationen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Alice Merki, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung: Telefon 044 258 82 20.
Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Alice Merki, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung: Telefon 044 258 82 20.