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Handwritten Collection

Articles

• How careers at Accor offer meaningful work and jobs with purpose
• How an Apprenticeship at Accor sets you up for success
• How far can you go in a hotel housekeeping career?
• From a Reception job to leadership: How passion drives success in hospitality

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable., Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort

Réceptionniste (H/F/X)

• La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable
• Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes
• Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation
• Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant le programme de fidélité
• Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Valoriser le programme de fidélité du groupe
• Développer/ Animer et vendre boissons et encas au bar
• Vendre et participer au service du petit déjeuner
• Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe en respectant les procédures et demandes particulières
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement