Front Office Agent (a)

Für unser Receptionsteam suchen wir einen

Front Office Agent (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung unbefristet oder bis 31. Oktober 2025

Ihre Aufgaben: • Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel • Durchführung von Check-Outs sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln • Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung und Weiterleitung • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung • Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards und LQA • Aktives Cross-Selling • Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes

Ihr Profil: • Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position) • Passion für die 5* Hotellerie, professioneller und kompetenter Umgang mit unseren Gästen • Flexibilität und Belastbarkeit • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil • Kenntnisse von Reservierungsportale (u.a. Protel) von Vorteil • Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht- und Wochenenddiensten