Gestionnaire de clientèle au service de vente interne (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Garantir la satisfaction et la relation client, de la commande à la facturation dans les délais prévus
• Soutenir les conseillers de vente externe, incluant l'assistance technique, la préparation et le suivi des offres ainsi que la gestion des réclamations et des retours
• Traiter de manière fiable les commandes, offres, factures, livraisons, retours et processus liés à la qualité
• Communiquer de façon proactive avec les clients concernant les retards de livraison et assurer une information transparente
• Fournir des conseils techniques, promouvoir les ventes et proposer des alternatives adaptées
• Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en collaborant activement au sein de l'équipe

Dein Profil

• Formation professionnelle de base dans le domaine de la technique de fixation (Visserie normée, systèmes d'ancrage ou d'installation, p. ex. Fischer)
• Expérience dans le service à la clientèle
• Aisance avec une clientèle exigeante et forte orientation solutions
• Très bonne maîtrise de SAP et des outils informatiques modernes
• Excellentes connaissances du français et de l'allemand
• Une personne dynamique et enthousiaste, ayant à coeur le contact client

Unser Angebot

• Six semaines de vacances avec possibilité d'achat de jours supplémentaires
• Flexibilité du temps de travail 
• Caisse de pension attractive avec contribution employeur supérieure à la moyenne
• Participation au succès de l'entreprise
• Programme d'intégration structuré et possibilités de développement
• Environnement de travail moderne et missions variées

Teamleiter Recruiting & Administration

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