Gestionnaire de prestations ambulatoires

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Chez Visana, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Dans ton rôle, tu deviens la personne de contact centrale pour les demandes complexes, au téléphone ou par écrit. Grâce à ton sens des besoins individuels et à ton empathie, tu trouves toujours la solution adéquate. Tu accompagnes notre clientèle pour les prestations, avec compétence, empathie et engagement. Si tu prends plaisir à aider les gens en toutes situations, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !

Ton activité

• Dans notre centre de prestations de Lausanne, ton activité consiste essentiellement à traiter les factures de soins des fournisseurs de prestations ambulatoires
• Tu veilles à traiter les prestations ambulatoires des clients privés en stricte conformité avec les directives médicales, juridiques et d'assurance en vigueur
• Cela comprend entre autres le contrôle de la couverture d'assurance, les investigations liées à l'obligation d'allouer des prestations, la correspondance et les renseignements destinés à notre clientèle
• En tant qu'interlocuteur/trice pour notre centre de prestations, tu te charges non seulement de la transmission compétente de renseignements, mais aussi de la correspondance à la clientèle

Ton profil

• Tu disposes d'une formation commerciale ou paramédicale (par ex. assistant-e en pharmacie)
• Tu possèdes, de préférence, une première expérience dans le domaine des assurances
• Tu te démarques par ta méthode de travail autonome, précise et rationnelle, ainsi que par ton attitude orientée client
• Tu démontres des compétences confirmées dans le contact avec la clientèle et t'investis pleinement pour assurer sa satisfaction
• Ta parfaite maîtrise du français et de l'allemand sera particulièrement valorisée et priorisée

Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices

Contact

Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant». Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.

Emilie Raemy

HR Recruiting Partner

031 357 93 79

Lucienne Terreaux

Responsable d'équipe Prestations

021 321 62 34

À notre sujet

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation. Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée. Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!