Gestionnaire des opérations Région Suisse Romande (h/f/d)

Gestionnaire des opérations Région Suisse Romande (h/f/d)

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Nous recherchons un nouveau membre pour notre équipe en tant que Spécialiste des opérations pour la Région 5 en Suisse Romande (h/f/d).

Ta mission : Contribuer activement à la gestion opérationnelle de la Région 5

Ton rôle : Améliorer l'efficacité et garantir une qualité de service durable


BestDrive by Continental est la nouvelle marque de service de Continental SA avec environ 70 propres filiales dans toute la Suisse. De plus, 47 FleetPartner permettent d'élargir encore le réseau. La nouvelle marque naît progressivement des marques Pneu Egger et Adam Touring et doit à l'avenir refléter de manière visible l'appartenance de longue date au groupe Continental.
Dans nos filiales, nous offrons un service automobile, des pneus et des accessoires: pour un véhicule parfaitement entretenu qui garantit un grand confort de conduite et une sécurité maximale dans toutes les situations de circulation. Depuis des années, nous sommes le leader du commerce de pneus en Suisse.

Ce qu'il y a à faire

• Standardisation et développement des processus dans les services automobiles et de pneus : tu analyses, évalues et développes les processus dans nos succursales afin d'améliorer l'efficacité et de garantir une qualité durable.
• Analyse, évaluation et optimisation des indicateurs économiques : tu identifies des actions concrètes pour atteindre les objectifs, en collaboration avec les responsables de filiale et d'atelier, et tu participes à leur mise en oeuvre. Tu contribues aussi à la préparation des budgets et prévisions, et réalises des analyses de marché et de la concurrence.
• Support opérationnel et technique : tu aides les succursales à résoudre des questions techniques au quotidien et fais le lien avec les départements spécialisés pour clarifier les questions spécifiques et les transmettre de manière pratique.
• Formation et qualification : tu développes des concepts de formation pratiques pour nos collaborateurs en filiale, tu organises des formations techniques et liées aux processus, et tu assures le suivi pour garantir le transfert dans la pratique.
• Sécurité au travail et santé : tu soutiens le Head of Region dans le respect des exigences légales et internes en matière de sécurité, de santé et de durabilité. Tu participes également à la mise en oeuvre de mesures de prévention et de sécurité.

Ce que nous attendons

• Qualification professionnelle pertinente (par ex. formation technique) dans le secteur automobile
• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire dans l'industrie automobile
• Connaissances solides des services automobiles pour tous types de véhicules et des services pneumatiques (voitures particulières, poids lourds, rechapage à froid)
• Connaissance du marché régional et de la concurrence
• Excellentes compétences en analyse des indicateurs économiques, planification budgétaire et prévisionnelle, et définition de mesures d'optimisation
• Maîtrise des outils Microsoft (notamment Excel, PowerPoint et PowerBI) et expérience en présentation, animation et gestion de formations et d'événements
• Expérience dans l'utilisation de bases de données et systèmes ERP spécifiques à l'entreprise (Didac, TecCat, etc.)
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ; la connaissance de l'allemand et/ou anglais est un atout
• Disponibilité à voyager, notamment en Suisse romande

Ce que nous proposons:

• Un poste intéressant et exigeant dans un environnement passionnant et international
• D'excellentes opportunités de formation et de développement
• Lieu de travail flexible en Suisse Romande avec la possibilité de travailler dès 2026 sur notre nouveau site à Rossens
• Accès à nos produits à des conditions préférentielles
• Changement de pneus gratuit et entreposage dans nos succursales
• Conditions spéciales auprès de divers partenaires (opérateurs mobiles, constructeurs automobiles, etc.)

Tu te sens concerné?

Alors nous aimerions absolument faire votre connaissance. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Vous trouverez notre déclaration de protection des données pour la procédure de recrutement ici : Déclaration de protection des données